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Patients' voices and experiences of "being a patient" on an internal medicine unit in an urban hospital: A qualitative inquiry

In this qualitative inquiry, I focus on understanding the meanings of "being a patient" on an internal medicine ward in an urban hospital in Montreal, Quebec. I use open-ended, conversational style interviews with four hospitalized patients to understand their diverse patient voices. I define voice as the diverse ways patients express their meanings of lived experiences on this ward. I draw from two social science theorists to frame my inquiry: French phenomenologist Merleau-Ponty and Russian literacy critic, Bakhtin. I also draw from applied researchers Maguire and Cordella, who work in voice-related methodologies. The participants express their preferred voices as patients and the type of voices they preferred their health care providers to use during medical encounters and dialogues. They describe their lived experiences as hospitalized patients, express what they wished they knew before their hospital admission, and provide their recommendations for future hospitalized patients. Their utterances offer implications for medical and health educators, physiotherapists and health care providers, and health care qualitative researchers in listening for and responding to patient voices. / Dans cette recherche qualitative, je cherche à comprendre les interprétations "d'être un patient" sur un étage de médecine interne dans un hôpital urbain à Montréal, Québec. J'ai utilisé des entrevues à questions ouvertes, style de conversation avec quatre patients hospitalisés afin de comprendre leurs diverses voix comme patient. Je défini voix en étant les manières diverses dont les patients expriment leurs interprétations de leurs expériences sur cet étage. Je m'inspire de deux théoriciens en sociologies pour encadrer ma recherche: le phénomologiste français Merleau-Ponty et le critique littéraire russe, Bakhtin. Je m'inspire également des chercheurs appliqués Maguire et Cordella, qui travaillent avec des méthodologies apparentées à la voix. Les participants ont exprimé les voix qu'ils privilégient comme patients, et les voix ils préféreraient que leurs professionnelles de la santé utilisent durant leurs rencontres et discours médicaux. Ils décrivent leurs expériences en tant que patients hospitalisés, expriment ce qu'ils auraient aimé savoir avant leur admission à l'hôpital, et offrent des recommandations aux futurs patients hospitalisés. Leurs déclarations fournissent des implications pour les éducateurs médicaux et en soins de santé, les physiothérapeutes et professionnelles de la santé, et les chercheurs qualitatifs en santé afin de bien entendre et répondre aux voix des patients.

Identiferoai:union.ndltd.org:LACETR/oai:collectionscanada.gc.ca:QMM.104805
Date January 2011
CreatorsClavet, Heidi
ContributorsJeffrey G Wiseman (Internal/Cosupervisor2), Mary H Maguire (Internal/Supervisor)
PublisherMcGill University
Source SetsLibrary and Archives Canada ETDs Repository / Centre d'archives des thèses électroniques de Bibliothèque et Archives Canada
LanguageEnglish
Detected LanguageFrench
TypeElectronic Thesis or Dissertation
Formatapplication/pdf
CoverageMaster of Arts (Department of Educational and Counselling Psychology)
RightsAll items in eScholarship@McGill are protected by copyright with all rights reserved unless otherwise indicated.
RelationElectronically-submitted theses.

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