El creciente interés de las empresas privadas y estatales por adoptar la transformación digital
es debido a que cada vez son más las empresas que deciden sumarse a esta para mejorar su
organización y garantizar entregar valor a sus clientes. Sin embargo, son pocos los
profesionales capacitados para guiar a sus empresas a través de la transformación digital;
debido a que es un tema nuevo en el mercado peruano que está comenzando a ganar adeptos
gracias al mayor acceso a avances tecnológicos y la necesidad de responder de manera oportuna
a las nuevas necesidades de los clientes. Por ello, la presente investigación tiene como objetivo
presentar conceptos claves de diferentes autores y mostrar algunos casos de éxito de
implementación en el Perú; todo ello con la finalidad de introducir al lector en el entendimiento
de la transformación digital. Con esta finalidad, se recolectan conceptos relevantes de
diferentes autores, se investiga sobre la situación actual en el Perú y se recolectan casos de
éxito de empresas pertenecientes a diferentes rubros de negocio. Finalmente, se concluye que
la transformación digital es un enfoque que ayuda a repensar los modelos de negocio y el valor
que se entrega a los clientes tomando en cuenta a los participantes de la cadena de valor y
estrategias que involucran nuevas tecnologías; además, se llega a la conclusión de que su éxito
depende de cambios culturales, organizacionales, legales, tecnológicos, en las condiciones de
trabajo e infraestructura.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:20.500.12404/17069 |
| Date | 21 September 2020 |
| Creators | Morante Távara, Leandro Manuel |
| Contributors | Rau Álvarez, José Alan |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú, PE |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Format | application/pdf |
| Rights | Atribución-NoComercial 2.5 Perú, info:eu-repo/semantics/openAccess, http://creativecommons.org/licenses/by-nc/2.5/pe/ |
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