Inversiones Hegresi S.A.C. es una empresa de comercio mayorista que pertenece a un
grupo de otras tres empresas familiares. Inició sus operaciones en el 2021, con el propósito de
ofrecer una atención de calidad a través de la venta al por mayor de productos de uso
doméstico, alimentos y confitería en las provincias del Santa, Casma y Huarmey; brindado
desarrollo y oportunidad a todos sus colaboradores y clientes. La consultoría consistió en
identificar los principales problemas que tiene la compañía y que no le permiten contar, desde
el 2022, con una rentabilidad positiva; para ello, se realizaron entrevistas con todos los
puestos claves y mandos medios de la empresa, y reuniones de trabajo con las áreas
proveedoras de información. Una vez identificados los problemas, se procedió a analizar las
principales causas raíz, para luego proponer las alternativas de solución que permitan a
Hegresi lograr superar su escenario actual. Dentro del análisis y desarrollo, se han utilizado
metodologías como las cinco fuerzas de Porter, PESTEL, FODA y AMOFHIT; también, la
metodología del diagrama de Ishikawa y finalmente una matriz de complejidad vs beneficio;
siendo el resultado, que el problema principal de la empresa es: La deficiente gestión en el
manejo de almacenes e inventarios, limitada gestión administrativa y comercial, e inadecuada
estructura organizacional.
De esta manera y con la finalidad de mejorar la actual rentabilidad de la compañía, se
propone que se debe realizar una planificación estratégica enfocada en tres frentes: a) La
estructura Organizacional, redefiniendo su misión y visión, además, de contratar y retener un
personal más idóneo; b) Los planes y políticas comerciales, orientados a productos y canales
de ventas; y mejoras en la gestión administrativa, en cuanto a lineamientos, políticas y
presupuestos sostenibles en el corto, mediano y largo plazo; y por último, c) un sistema
informático integrado, que soporte y brinde información confiable para tomar mejores
decisiones. Así mismo, para la presente propuesta se deberá contar con una inversión de S/96,000.00 y para evidenciar la viabilidad y rentabilidad de ella se tiene un valor actual neto
(VAN) de S/ 737,864.24 y una tasa interna de retorno (TIR) de 75.92% que es superior al
costo del capital de 10.22%, la inversión será recuperada en un periodo de 1.99 años. / Inversiones Hegresi S.A.C. is a wholesale trading company that belongs to a group of
three other family businesses. The company started operations in 2021, with the purpose of
offering quality customer service through the wholesale of household products, food and
confectionery products in the provinces of Santa, Casma and Huarmey, providing
improvement and opportunity to all its associates and clients. The consultancy consisted of
identifying the main problems that the company has and didn’t allow the company with a
positive profitability since 2022; for this, interviews were conducted with all the key
positions and middle managers of the company, and work meetings with the suppliers. Once
the problems were identified, proceeded to analyze the main root causes, and then propose
the alternative solutions that allow Hegresi to overcome the current scenario. Within the
analysis and development, methodologies such as Porter's five forces, PESTEL, FODA and
AMOFHIT have been used. Also, the methodology of the Ishikawa's diagram and finally a
complex matrix vs benefit; being the result, that the main problem of the company is: Poor
management in the management of warehouses and inventories, very limited administration
and commercial management skills, and lacking of structural organization.
In this way and in order to improve the current profitability of the company, it is
proposed that strategic planning should be carried out focused on three fronts: a) The
organizational structure, redefining its mission and vision, in addition to recruiting and
retaining more qualified employees; b) Commercial plans and policies, oriented to products
and sales channels; and improvements in administrative management, in terms of guidelines,
policies and budgets. sustainable in the short, medium and long term; and finally, c) an
integrated computer system, which supports and provides reliable information to make better
decisions. Likewise, for this proposal, an investment of S/96,000.00 must be available and to
demonstrate its viability and profitability, there is a net present value (NPV) of S/737,864.24 and an internal rate of return (IRR) of 75.92% that is higher than the cost of capital of
10.22%, the investment will be recovered in a period of 1.99 years.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:20.500.12404/27049 |
| Date | 06 February 2024 |
| Creators | Cornejo Medina, Miguel, Oliva Rodríguez, Anthony Fernando, Wong Garces, Oscar Augusto |
| Contributors | Alor Hurtado, Mario Miguel |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú, PE |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf, application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/ |
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