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Previous issue date: 2016-06-10 / As soluções de Tecnologia da Informação vêm se tornando cada vez mais parte da vida cotidiana
das pessoas, e com isso as exigências sobre a utilidade e a usabilidade têm crescido continuamente.
Os problemas a serem resolvidos estão cada vez mais complexos, e as técnicas tradicionais
utilizadas pelos engenheiros de software para encontrar oportunidades e resolver problemas nem
sempre conseguem atingir o seu objetivo e, quando o fazem, nem sempre chegam a produtos que
satisfaçam os usuários e tragam vantagem competitiva para a empresa. A verdade é que os produtos
de TI dependem, cada vez mais, da dinâmica da vida social, que não são primariamente a
preocupação da engenharia, mas do design. Nesse contexto, o Design Thinking fornece uma
metodologia para elicitar as necessidades dos usuários, produzindo uma série de protótipos rápidos
e simples que eventualmente convergem para soluções inovadoras. Já as técnicas de criatividade
possuem uma grande capacidade de geração de novas ideias, o que pode ajudar na elicitação de
requisitos. Para integrar a filosofia do Design Thinking e as técnicas de criatividade, unindo assim
os conceitos do design com a exploração de novas ideias, um processo estruturado foi proposto.
Este trabalho descreve esse processo, chamado de Creadtivity, que integra a metodologia do Design
Thinking com técnicas de criatividade para elicitação de requisitos de software, visando promover a
inovação. Espera-se que este processo possa ser utilizado para ampliar as habilidades das equipes de
TI para resolver problemas de forma criativa. Uma primeira avaliação do processo foi realizada
através da aplicação do processo em uma empresa de desenvolvimento de software e da utilização
de um questionário para coletar os dados. Uma segunda avaliação foi feita através de um
experimento para a utilização do processo por alunos de mestrado e posterior comparação dos
protótipos gerados, realizada pelos stakeholders e especialistas em design. Como resultado das duas
avaliações, o Creadtivity se mostrou fácil de ser aprendido e utilizado, sistemático e possível de ser
integrado com outros processos e técnicas. Já o resultado da comparação dos protótipos mostrou
que o protótipo gerado pela equipe que utilizou o Creadtivity possui indícios de inovação. / IT solutions are becoming more and more part of people’s everyday life, and with that the demands
on usefulness and usability have been growing continuously. The problems to be solved are
increasingly complex, and traditional techniques used by software engineers to find opportunities
and solve problems do not always manage to achieve their goals and, when they do, the result is not
always a product that satisfies users and brings competitive advantage to the company. The truth is
that IT products deeply depend on social life dynamics, which are primarily not the concern of
engineering but of design. In this context, Design Thinking provides a methodology to elicit user
needs, producing a series of quick and simple prototypes that eventually converge to innovative
solutions. In addition, creativity techniques have a great capacity to generate new ideas, which can
help in the requirements elicitation. To integrate the philosophy of design thinking with creativity
techniques, thus uniting concepts of design with the exploitation of new ideas, a structured process
was proposed. This paper describes this process, called Creadtivity, which integrates the Design
Thinking methodology with creativity techniques for software requirements elicitation, in order to
reach innovation. The aim is that this process can be used to expand the skills of IT teams to solve
problems creatively. A first evaluation of the process was carried out by applying the process in a
software development company and by using a questionnaire to collect data. A second evaluation
was performed through an experiment for the use of the process by master's students and
subsequent comparison of the prototypes generated, getting the opinion of stakeholders and experts
in design. As a result of the two assessments, Creadtivity proved to be easy to be learned and used,
systematic and possible to be integrated with other processes and techniques. In addition, the result
of the comparison of the prototypes showed that the prototype generated by the team using
Creadtivity has indication of innovation.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufpe.br:123456789/18705 |
| Date | 10 June 2016 |
| Creators | VALENÇA, Marcello Cysneiros Landim |
| Contributors | http://lattes.cnpq.br/0581226769296441, SILVA, Carla Taciana Lima Lourenco |
| Publisher | Universidade Federal de Pernambuco, Programa de Pos Graduacao em Ciencia da Computacao, UFPE, Brasil |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFPE, instname:Universidade Federal de Pernambuco, instacron:UFPE |
| Rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazil, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/, info:eu-repo/semantics/openAccess |
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