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Previous issue date: 2009-08-27 / This work deals with human resources management (HRM), highlighting that only organizations which know how to manage adequately their human capital, the main organizational asset, will obtain the success. However, to manage human resources is not a trivial task and can be thought as a long term process that encompasses the need of a large organizational culture change. This dissertation presents a process to manage the human resources of software organizations, considering the following organizational processes: training, hiring and selection, collaborator's performance evaluation and knowledge management, which permit to identify critical points and to define an effective program of human resource management. This process is adherent to MPS.Br and was set from an extensive literature review, being executed some activities on a real experience. This work could provide a better understanding of the importance of establishing a process of HRM,
well organized and based on best practice national and international organizations for success in today's Learning Society.
Keywords: Software Engineering, Software Quality, Human Resources Management, MPS.Br. / Este estudo trata do tema gerência de recursos humanos (GRH), destacando que as organizações somente serão bem sucedidas se souberem escolher a forma adequada de gerenciar seu capital humano, atualmente, o principal ativo organizacional. Atentando para o fato de que gerenciar recursos humanos não é uma tarefa simples, trata-se de um processo de longo prazo e que envolve, necessária e principalmente, uma grande mudança da cultura organizacional. Este trabalho apresenta uma proposta para um processo de Gerência de Recursos Humanos, considerando os processos organizacionais de treinamento, recrutamento
e seleção, avaliação de desempenho dos colaboradores e gestão do conhecimento. O referido processo é aderente ao MPS.Br e foi definido a partir de uma ampla revisão bibliográfica, tendo sido executadas algumas de suas atividades em um caso real. Com este trabalho podemos ter uma maior compreensão da importância da implantação de um processo de GRH, bem organizado e baseado em boas práticas nacionais e internacionais, para o sucesso das organizações na atual Sociedade do Aprendizado.
Palavras chave: Engenharia de Software, Qualidade de Software, Processo de Recursos Humanos, MPS.Br.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:dspace.unifor.br:tede/82401 |
| Date | 27 August 2009 |
| Creators | Morais, Shamya Ribeiro Gomes |
| Contributors | Albuquerque, Adriano Bessa, Furtado, Maria Elizabeth Sucupira, Albuquerque, Adriano Bessa, Campos, Fábio Bianchi |
| Publisher | Universidade de Fortaleza, Mestrado Em Informática Aplicada, UNIFOR, Brasil, Centro de Ciências Tecnológicas |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UNIFOR, instname:Universidade de Fortaleza, instacron:UNIFOR |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | 5443571202788449035, 500, 500, -7645770940771915222 |
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