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Previous issue date: 2009 / A crescente globalização dos negócios estimula que as empresas deixem de operar em um
ambiente puramente competitivo e passem a estabelecer alianças para atuar como parceiros com
o objetivo de agregar valor aos seus produtos e serviços. Diante deste cenário, os investimentos
em Tecnologia da Informação estão sempre crescentes, porém, as organizações já
compreenderam que a tecnologia em si não pode resolver todos os problemas organizacionais e
que a introdução da tecnologia resulta em mudança. O impacto da mudança depende de como as
novas tecnologias irão afetar o ambiente e a cultura organizacional. Por esse motivo, inúmeras
empresas começaram a adotar abordagens planejadas para integração de seus Sistemas de
Informação (SI), buscando novos métodos para ajudar a alinhar os SI à estratégia da organização
e obter melhores resultados com isso.
Atualmente, empresas de diversas áreas estão adquirindo soluções de software
disponíveis no mercado. Uma das principais soluções de software adquiridas são os sistemas
Enterprise Resource Planning ERP. Em particular, nas médias e grandes organizações, o ERP
sozinho não consegue realizar em plenitude a sua missão, ele precisa integrar-se a outros
sistemas de informação da própria empresa ou a sistemas de outras empresas para que a
informação flua em toda a cadeia produtiva.
Durante o processo de integração desses produtos de software, surgem inúmeros desafios,
tais como: coordenar equipes de empresas distintas, manter a comunicação ativa entre as partes
interessadas e organizar testes integrados. Com o objetivo de entender este problema, através de
uma visão bastante prática e real realizamos um estudo empírico com uma empresa brasileira
desenvolvedora de produto ERP. Esta dissertação apresenta o PIE (Process oriented Integration
of ERP), uma proposta para sistematizar o processo de integração entre produto ERP e outros
produtos de software. A principal contribuição do processo de integração proposto é garantir a
gestão eficiente dos processos de negócio em ambientes colaborativos. Em particular, espera-se
que uma abordagem sistemática para o processo de integração seja capaz de aumentar a
transparência e a disponibilidade de informações, contribuindo assim para alinhar os objetivos do
negócio com as soluções tecnológicas
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufpe.br:123456789/2336 |
| Date | 31 January 2009 |
| Creators | de Melo Cunha Heimann, Virgínia |
| Contributors | Frota Alves, Carina |
| Publisher | Universidade Federal de Pernambuco |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFPE, instname:Universidade Federal de Pernambuco, instacron:UFPE |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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