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Previous issue date: 2013-08-07 / The usage of Entrerprise Resource Planning (ERP) systems in companies has become increasingly
common. Its implementation, in turn, brings risk factors which require management. The aim of this
study was to analyze the risk management practices adopted on an ERP implementation in a Brazilian
subsidiary of a large industrial company, comparing them to the risk management model described in
PMBOK PMI, investigating the reasons why such a model was adopted or not and the reasons, if
applicable, in adopting practices not described in this model. The difficulties to manage project risk
were examined, to identify and link its causes. A qualitative study was prepared based analysis of
interviews and other documents like meeting minutes, emails, spreadsheets and communications. This
research evidences there was the identification of project risks and the development of an action plan
to eliminate or mitigate them, but its scope was limited by some problems of organizational, technical
and behavioral nature existing in the company. / O uso de sistemas integrados de gestão (ERP) nas empresas tem se tornado cada vez mais comum. A
implementação destes sistemas, por sua vez, traz consigo fatores de risco que demandam
gerenciamento. O objetivo deste estudo foi analisar as práticas de gestão de risco adotadas em um
projeto de implementação de um sistema integrado de gestão em uma subsidiária brasileira de uma
empresa industrial de grande porte, comparando-as ao modelo de gestão de risco descrito no guia
PMBOK do PMI, investigando as razões pelas quais tal modelo foi ou não adotado, bem como as
razões, se aplicável, em se adotar práticas não descritas neste modelo. Foram examinadas as
dificuldades encontradas para se gerir o risco do projeto, identificando e relacionando suas causas. Foi
feita uma pesquisa qualitativa, baseada em análise de entrevistas e outros documentos como atas de
reunião, e-mails, planilhas de controle e comunicados. Detectou-se que houve a identificação dos
riscos do projeto e a elaboração de um plano de ação para eliminá-los ou mitigá-los, porém seu
alcance foi limitado em função de alguns problemas de natureza organizacional, técnica e
comportamental existentes na companhia.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:tede.mackenzie.br:tede/925 |
| Date | 07 August 2013 |
| Creators | Araujo, Renato Gomes de |
| Contributors | Mendonça Neto, Octavio Ribeiro de, Oyadomari, José Carlos Tiomatsu, Diehl, Carlos Alberto |
| Publisher | Universidade Presbiteriana Mackenzie, Controladoria Empresarial, UPM, BR, Ciências Contábeis |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações do Mackenzie, instname:Universidade Presbiteriana Mackenzie, instacron:MACKENZIE |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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