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Previous issue date: 2015-03-12 / Knowledge sharing is a main factor for communities of practice. Free software communities are considered communities of practice, as they put together people interested in sharing knowledge about free software. A characteristic of free software communities is that they can have very diverse members, considering age, education, culture, among other aspects, which can be a challenge for leaders to keep it active and energized. Knowledge sharing processes are influenced by different motivations depending on the context. This study aims to identify the motivations for knowledge sharing behavior in free software communities that may be affected by the action of the leaders. To achieve this objective, the research was conducted in three stages. First, a qualitative stage was performed, where twenty semi-structured interviews were conducted with members of a community. The results suggested sixteen motivations for knowledge sharing behavior: eight influence donation and focus on knowledge; four have influence collection and focus on the individual; four influence both processes and are focused on the relationships between individuals. Based on the results of the previous stage, a qualitative research was performed in which five community leaders, to identify the motivations which they can act upon. Finally, the main reasons given by the leaders were tested in a quantitative research, where a survey was administered to 260 members of different open source communities. The results show that ease of access and learning orientation influence collection; reputation, support and knowledge collection influence donation; and professional reasons influence both knowledge collection and knowledge donation in free software communities. / Compartilhamento do conhecimento ? considerado um fator essencial para as comunidades de pr?tica. As comunidades de software livre s?o consideradas comunidades de pr?tica, pois agregam pessoas interessadas em compartilhar conhecimento sobre software livre. Uma das caracter?sticas das comunidades de software livre ? ter membros muito diversos, quanto ? idade, forma??o, cultura, entre outros aspectos, o que pode ser um desafio para que os l?deres as mantenham ativas e energizadas. Os processos de compartilhamento do conhecimento s?o influenciados por diferentes motiva??es, dependendo do contexto. O objetivo desse estudo ? identificar as motiva??es para o comportamento do compartilhamento do conhecimento em comunidades de software livre, que podem ser influenciadas pela a??o dos l?deres. Para isso, a pesquisa foi desenvolvida em tr?s etapas. Primeiramente, foi realizada uma etapa qualitativa, onde vinte entrevistas semiestruturadas foram conduzidas com membros de uma comunidade. Essa etapa sugeriu dezesseis motiva??es para o comportamento de compartilhamento do conhecimento: oito influenciam doa??o e tem foco no conhecimento, quatro influenciam coleta e possuem foco no indiv?duo, quatro influenciam ambos processos e s?o focadas nos relacionamentos entre indiv?duos. Com base nos resultados da etapa anterior, foi realizada outra etapa qualitativa, onde cinco l?deres de comunidades identificaram as motiva??es sobre as quais podem realizar alguma a??o. Finalmente, as principais motiva??es indicadas pelos l?deres foram testadas em uma etapa quantitativa, onde uma survey foi administrada em 260 membros de diferentes comunidades de software livre. Os resultados mostram que facilidade de acesso e aprendizado influenciam a coleta; reconhecimento, suporte e coleta do conhecimento influenciam a doa??o; e raz?es profissionais influenciam tanto a coleta como a doa??o do conhecimento em comunidades de software livre.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:tede2.pucrs.br:tede/6292 |
| Date | 12 March 2015 |
| Creators | Balle, Andrea Raymundo |
| Contributors | Oliveira, M?rian |
| Publisher | Pontif?cia Universidade Cat?lica do Rio Grande do Sul, Programa de P?s-Gradua??o em Administra??o e Neg?cios, PUCRS, Brasil, Faculdade de Administra??o, Contabilidade e Economia |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_RS, instname:Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, instacron:PUC_RS |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | 3244129067093836374, 600, 600, 600, 4410494103952189146, 8024035432632778221 |
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