Activity-based workplaces are offices where the employees share workplaces and choose where to work based on their current activity. The aim is to make the work more efficient, but studies have shown that activity-based workplaces are not being used as intended. This can create different types of friction for employees, and produce negative energy, decreasing the employee satisfaction and efficiency in the workplace. Gamification is a term which is growing in the field of enterprise and organisations, and is being used as a tool to motivate people and direct their activity. According to the theoretical approach Human Work Interaction Design, it is important to examine how technical solutions can be designed to facilitate the employees in different work domains. Therefore, an interesting research problem is to examine how gamification can be used in an activity-based workplace. The research question in this study is which game design elements can be included in an IT-based system to reduce friction in an activity-based workplace. Through interviews at two different companies with activity-based workplaces, this paper shows that the use of resources, a lack of understanding of the concept ABW, the physical environment as well as a different type of social interaction are the major causes of friction. Three game design elements which affect employees intrinsic motivation and therefore have a long-term impact have been chosen. The suggestion is to implement a performance graph, a narrative and social connection elements to reduce friction in activity-based workplaces. These game design elements direct employees use of the workplace, and therefore increase their efficiency and satisfaction. / Aktivitets-baserade kontor är kontor där de anställda delar arbetsplatser och väljer arbetsplats beroende på vilken aktivitet de ska utföra. Målet är att göra arbetet mer effektivt, men studier visar på att aktivitets-baserade kontor inte används som de är tänkta. Detta skapar olika typer av friktion för de anställda samt producerar negativ energi, vilket minskar de anställdas tillfredsställelse och effektivitet på arbetsplatsen. Spelifiering är ett begrepp som blivit känt inom företag och organisationer och används för att motivera människor och rikta deras aktiviteter. Enligt den teoretiska inriktningen Människa Arbete Interaktionsdesign är det viktigt att undersöka hur tekniska lösningar kan designas för att underlätta för de anställda i olika arbetsdomäner. Ett intressant forskningsområde är därför att undersöka hur spelifiering kan användas i ett aktivitets-baserat kontor. Frågeställningen i den här studien är vilka spelelement som kan implementeras i ett IT-baserat system för att minska friktion i ett aktivitets-baserat kontor. Genom intervjuer på två företag som arbetar i aktivitets-baserat kontor visar denna studie att användningen av resurser, en saknad av förståelse för konceptet aktivitets-baserat kontor, den fysiska miljön samt den sociala interaktionen är de huvudsakliga orsakerna till friktion. Tre spelelement som påverkar de anställdas intrinsiska motivation har valts ut. Förslaget är att implementera en prestationsgraf, en berättarröst samt sociala förbindelser för att minska friktion i ett aktivitets-baserat kontor. Spelelementen ska påverka de anställdas användning av kontoret och därigenom öka deras effektivitet och tillfredsställelse på arbetsplatsen.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:kth-208970 |
| Date | January 2017 |
| Creators | Engslätt, Frida |
| Publisher | KTH, Skolan för datavetenskap och kommunikation (CSC) |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | English |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.04 seconds