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Previous issue date: 2005-09-09 / Facing such an environment of a current rough competition, the innovation is the key part for the survival of the enterprises. The innovation itself arrives from the knowledge, turning it into a big competitive differential. By reason of that, the corporations have highly invested in knowledge and personnel mainly through training which allows the enterprises to acquire new knowledge and transfer it to their personnel. However, only the investment in training itself ensure neither the absorption of such learning nor the application of those contents ministered in the training, i. e., it does not ensure the efficacy oh the training. For that reason, many studious of the theme have written methodologies aiming to estimate the efficacy of the training, as the one published by Donald Kirkpatrick, the most known and used nowadays. He suggests four levels of assessment, of reaction, of knowledge, oh behavior and results. Like the other published methodologies, he does not suggest, however, which aspects should be measured in each level. Thus, this work, based on Kirkpatrick's methodology, aims to complete that of author, as it researches the most relevant independent variables that interfere in the assurance of the application the training contents at work and place them according to their levels of assessment. To achieve such a result, the main theories of learning were analyzed as well as the motivational theories, the methodologies of planning, fulfillment and assessment of the efficacy of training, which were the theoretical foundation to carry out the two field-researches having as respondents, managers, instructors and participants in training. The analysis of frequency and factorial of the research data identified a group of twenty independent variables of major relevance to the application of contents of training at work, which where allocated in four levels of assessment, three oh those suggested by Kirkpatrick (reaction, knowledge and behavior) and one level named pre-assessment, suggest by this study. This new level has a preventive character, innovating on collaborating with the optimization of investments and the betterment of the efficacy, as it enables the correction of failures even before carrying out the trainings. Besides the identification of the variables and the definition of their respective levels of assessment, the weights for each variable were also defined in order to facilitate the consolidation of the assessment results has not been focus on this work as it has a financial approach. / Frente ao ambiente de concorr??ncia acirrada atual, a inova????o ?? pe??a chave para a sobreviv??ncia das empresas. Por sua vez, a inova????o nasce a partir do conhecimento, tornando-o desta maneira um grande diferencial competitivo. Com isso, um alto investimento no conhecimento e nas pessoas vem sendo despendido pelas corpora????es, sendo uma de suas facetas o investimento em treinamento, j?? que este permite ??s empresas obterem novos conhecimentos e transferirem conhecimentos de seu dom??nio entre seus pr??prios funcion??rios. Mas, apenas investir em treinamento n??o assegura por si s?? a absor????o e aplica????o dos conte??dos ministrados em treinamento no trabalho, ou seja, n??o garante a efic??cia do treinamento. Frente a isto, muitos estudiosos do tema publicaram metodologias para avalia????o da efic??cia de treinamento, sendo a mais conhecida e utilizada atualmente a sugerida por Donald Kirkpatrick. Este autor sugere quatro n??veis de avalia????o, de rea????o, de conhecimento, de comportamento e de resultados, mas assim como as demais metodologias publicadas, n??o sugere quais aspectos dever??o ser mensurados em cada um dos n??veis apresentados. Desta maneira, tendo como base a metodologia apresentada por Kirkpatrick, este trabalho tem como objetivo complementar o trabalho deste autor, na medida em que pesquisa quais s??o as vari??veis independentes mais relevantes que interferem na garantia da aplica????o de conte??dos de treinamento no trabalho e as aloca em seus respectivos n??veis de avalia????o. Para tanto, foram analisadas as principais teorias da aprendizagem, teorias motivacionais, metodologias de planejamento, realiza????o e avalia????o de efic??cia de treinamentos, que deram embasamento te??rico para a realiza????o de duas pesquisas de campo, tendo como respondentes gestores, instrutores e participantes de treinamento. A an??lise de freq????ncia e fatorial dos dados das pesquisas identificou um grupo de 20 vari??veis independentes de grande relev??ncia para a aplica????o de conte??dos de treinamento no trabalho, que foram alocadas em quatro n??veis de avalia????o, tr??s sugeridos por Kirkpatrick (rea????o, conhecimento e comportamento) e um n??vel, denominado pr??-avalia????o, sugerido por este estudo. Este novo n??vel possui um car??ter preventivo, inovando ao colaborar na otimiza????o de investimentos e melhoria da efic??cia, tendo em vista que possibilita a corre????o de falhas antes mesmo da realiza????o de treinamentos. Al??m da identifica????o das vari??veis e defini????o de seus respectivos n??veis de avalia????o, tamb??m foram definidos pesos para cada vari??vel, a fim de facilitar na consolida????o dos resultados da avalia????o de cada n??vel. O n??vel de avalia????o de resultados por ter uma abordagem financeira n??o constitui foco deste trabalho.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:132.0.0.61:tede/312 |
| Date | 09 September 2005 |
| Creators | Pinto, Caroline Garcia |
| Contributors | Coda, Roberto, Cesar, Ana Maria Roux Valentini Coelho, Silva, Dirceu da |
| Publisher | FECAP - Faculdade Escola de Com??rcio ??lvares Penteado, Mestrado em Administra????o de Empresas, FECAP, BR, Administra????o estrat??gica |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações do FECAP, instname:Fundação Aramando Álvares Penteado, instacron:FAAP |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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