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Previous issue date: 2013-02-18 / The work process (PT), described in its entirety, is a dynamic in which the man uses
the means of production to transform an object, or any reality, in a product or service
that will satisfy any need. In health, the decentralization promoted by the
establishment of the SUS in Brazil, the changes in the health care model, as well as
other factors such as intensive use of technology, flexibility of labor relations and
others, require a management facing the current reality. The debate concerning the
changes in the health care model management brings the challenge to overcome the
control models and work regulation, adopted by the institutions operating in the public
health in Brazil. The search for work processes which ensure the relationship
between the employment contract and the actual production of health services,
suggests a participatory management model, in which agents are active subjects of
PT. From the perspective of establishing a PT that share their mission and
responsibilities between its agents, providing opportunities to these agents to have
an active participation in the production and qualification of actions and health
services, we proposed as the main aim of the present study to describe the process
of working on a Regional Health Office from the state of Goiás. This is an
exploratory, descriptive and quantitative approach. It was held at the Southwest
Regional Health Office I-GO in Rio Verde, and had a sample size of 40 servers that
act effective for more than 3 years in the institution. After situational diagnosis of the
elements of the PT, we applied a questionary for the investigation of the
interpersonal relationships prevalent in the environment, as well as motivating and
demotivating factors for work. The results revealed that the practice of describing PT
must be a constant management process in the institutions which seek to invest in
qualifying people and results. The participation of workers in planning their actions,
as well as in decision making, enables a better understanding of their object of study,
qualifies the interpersonal relationships at work, and it is essentially a motivating
factor for their actions. / O processo de trabalho (PT), descrito em seus elementos, é uma dinâmica pela qual
o homem utiliza-se de meios de produção para transformar um objeto, ou realidade
qualquer, em um produto ou serviço que venha satisfazer alguma necessidade. No
campo da saúde, a descentralização promovida pela implantação do SUS no Brasil,
as mudanças no modelo assistencial, bem como outros fatores, como uso intensivo
de tecnologia de ponta, flexibilização das relações de trabalho e outros, exigem um
gerenciamento voltado para a realidade atual. O debate acerca das mudanças nos
modelos de gestão em saúde traz como desafio a superação de modelos de controle
e regulação do trabalho, adotados por instituições que operam o setor público de
saúde no Brasil. A busca por processos de trabalho que assegurem a relação entre
o contrato de trabalho e a efetiva produção de serviços de saúde, sugere um modelo
de gestão participativa, no qual os agentes sejam sujeitos ativos do PT. Na
perspectiva de instituir um PT que compartilhe missão e responsabilidades entre
seus agentes, dando oportunidade a estes à participação ativa no processo de
produção e qualificação de ações e serviços de saúde, busca-se como objetivo
principal do estudo descrever o processo de trabalho em uma Regional de Saúde do
estado de Goiás. Trata-se de uma pesquisa exploratória, descritiva, com abordagem
quantitativa. Foi realizada na Regional de Saúde Sudoeste I, em Rio Verde-GO, e
teve como amostra 40 servidores efetivos que atuam há mais de 3 anos na
instituição. Após diagnóstico situacional acerca dos elementos constituintes do PT,
foi aplicado questionário para investigação das relações interpessoais
predominantes no ambiente, assim como a motivação e fatores desmotivadores para
o trabalho. Os resultados revelaram que a prática de descrever PT deve ser um
processo constante para a gestão de instituições que buscam investir na
qualificação de pessoas e resultados. A participação de trabalhadores no
planejamento de suas ações, assim como na tomada de decisões, possibilita melhor
apreensão de seu objeto de trabalho, qualifica relações interpessoais no trabalho, e
é fator essencialmente motivador de suas ações.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:ambar:tede/2920 |
| Date | 18 February 2013 |
| Creators | Ferreira, Ann Otilia Paiva |
| Contributors | Rodrigues, Flávia Melo |
| Publisher | Pontifícia Universidade Católica de Goiás, Ciências Ambientais e Saúde, PUC Goiás, BR, Ciências da Saúde |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_GOAIS, instname:Pontifícia Universidade Católica de Goiás, instacron:PUC_GO |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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