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O uso da ferramenta da qualidade ciclo CAPDO em uma empresa de bebidas

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Previous issue date: 2010 / Este trabalho tem como objetivo principal propor uma metodologia para aplicação da
ferramenta da qualidade CAPDO, para sua consolidação no processo de redução das perdas
dos processos de uma empresa de bebidas, denominada neste trabalho de Empresa Estudo de
Caso (EEC). Esta ferramenta é uma das utilizadas pela filosofia de trabalho TPM, sigla do
inglês Total Performance Management e que em português significa Gestão da Performance
Total, que tem o intuito de otimizar a utilização dos ativos empresariais e a qual está sendo
implantada na EEC desde janeiro de 2008. A metodologia proposta foi aplicada no trabalho
de seis Grupos de Melhoria durante o ano de 2010 e foi apoiada na fundamentação teórica
realizada neste estudo. Os trabalhos de redução das perdas tiveram êxito em suas ações,
resultaram em uma economia de 14% para a EEC, através de ganhos em produtividade,
qualidade e confiabilidade da entrega dos produtos, e de ganhos intangíveis como
aprofundamento no conhecimento dos processos e aperfeiçoamento do trabalho em equipe. A
metodologia proposta para aplicação da ferramenta da qualidade CAPDO norteou com
eficácia os trabalhos dos Grupos de Melhoria, com isso concluiu-se que o objetivo principal
desta dissertação foi alcançado

Identiferoai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufpe.br:123456789/5426
Date31 January 2010
CreatorsSaavedra, Marcel Alex
ContributorsMedeiros, Denise Dumke de
PublisherUniversidade Federal de Pernambuco
Source SetsIBICT Brazilian ETDs
LanguagePortuguese
Detected LanguagePortuguese
Typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis
Sourcereponame:Repositório Institucional da UFPE, instname:Universidade Federal de Pernambuco, instacron:UFPE
Rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess

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