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Previous issue date: 2017-12-01 / Por contribuírem para a produção e a disseminação do conhecimento, os programas de
pós-graduação se transformaram em fator estratégico para o desenvolvimento da sociedade
brasileira. A avaliação, controle e gestão da pós-graduação no Brasil é promovida pela
Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) e os programas
que não possuem um plano estratégico formal desenvolvem suas ações baseadas no objetivo
de cumprir com os requisitos do sistema de avaliação. O objetivo geral desta pesquisa é
analisar o desempenho de 40 dos programas de pós-graduação stricto sensu na modalidade
acadêmica da Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN) por meio da utilização
da Análise Importância-Desempenho (AID) conforme proposta por Martilla e James (1977)
e Sever (2014). Para consecução deste objetivo, o mesmo foi dividido em três objetivos
específicos, a saber: fazer a correlação entre os processos de uso estratégico da informação
de Choo (2003) e os Fundamentos do Modelo de Excelência em Gestão Pública (MEGP),
desenvolver a matriz de importância-desempenho para cada programa de pós-graduação
stricto sensu acadêmico avaliado ao longo dos dois últimos triênios de avaliação CAPES e
identificar pontos fortes e oportunidades de melhoria no resultado consolidado de todas as
avaliações CAPES dos programas de pós-graduação da UFRN apresentado pela matriz
de importância-desempenho desenvolvida. A análise foi realizada à luz da teoria de Choo
(2003) e do Modelo de Excelência em Gestão Pública (MEGP), projetando os resultados
dos programas e apontando ações estratégias para criação de vantagem competitiva e
melhoria do resultado geral da avaliação institucional. O estudo tem caráter descritivo,
desenvolvido por meio de revisão bibliográfica e pesquisa documental. Foram analisados um
total de 1.124 itens das avaliações trienais 2010 e 2013 da CAPES, coletados de 80 fichas de
avaliações de programas de pós-graduação, dos quais foram levantados o peso (importância)
e a avaliação (desempenho) atribuída aos mesmos. O resultado da pesquisa é o diagnóstico
geral da performance dos programas, identificando os itens cruciais relacionados com as
forças e oportunidades de melhoria observados no resultado da avaliação dos programas
de pós-graduação da UFRN. / By contributing to the production and spreading of knowledge, academic graduate programs
have turned into a strategic factor in the development of society in Brazil. The process of
quality assurance and direction of graduate programs in Brazil is done by the Coordination
for the Improvement of Higher Education Personnel (CAPES), whereas programs that
do not have a formal strategic plan normally operate under actions that aim at meeting
the requirements set by the evaluation system. The primary point of this research is
to study the performances of 40 different academic graduate programs at the Federal
University of Rio Grande do Norte (UFRN), through the implementation of the ImportancePerformance
Analysis (IPA). It is an analytical method applied to examine and suggest
new plans for better coordination, as proposed by Martilla and James (1977) e Server
(2014). In order to achieve this objective, it was divided into three specific objectives: to
correlate the Choo’s strategic use of information with the foundations of the excellence
in public management model, to develop the importance-performance matrix for each
academic graduate program evaluated over the last two three-year CAPES evaluation
and identify strengths and opportunities for improvement in the consolidated outcome
of CAPES assessments of UFRN graduate programs presented by the IPA. The analysis
was carried out in the light of the theory proposed by Choo (2003) and the Excellence in
Public Management Model (MEGP) pointing out strategic actions to create competitive
advantage and improvement of the overall result. The study has a descriptive character,
being developed through bibliographic review and documentary research. A total of 1,124
items from CAPES triennial evaluations of 2010 and 2013 were analyzed. These were
gathered from 80 different files of graduate program evaluation, of which were measured
the respective attributed level of importance and performance. The result of the research
is the presentation of the general analysis of the programs, identifying the main factors
in question and the opportunities for improvement, observed in the evaluation of the
graduate programs at UFRN.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufrn.br:123456789/25578 |
| Date | 01 December 2017 |
| Creators | Rolim, Paulo Yvens Farias |
| Contributors | 24140392304, Carvalho, Andrea Vasconcelos, 91750784491, Fernandes, Antonio Sérgio Araújo, 50918125553, Ramos, Anatalia Saraiva Martins |
| Publisher | PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM GESTÃO DA INFORMAÇÃO E DO CONHECIMENTO, UFRN, Brasil |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFRN, instname:Universidade Federal do Rio Grande do Norte, instacron:UFRN |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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