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Previous issue date: 2005-12-12 / This thesis will have a discussion about Communications as an instrument of business intelligence in a university environment. She will intend to demonstrate that Communications will add competitive advantage to the organizations that take part in the educational market.
The present research will justify in theoretical references of the Science of Communications and of the Strategic Planning and the methodological procedures which includes, farther on
the extensive bibliographic revision and documents analysis, the technique of participant observation, as the well the group activities of the study of Communications and Integration between the years of 2003 until 2005, that integrated the Strategic Planning of UMESP- Methodist University of São Paulo. At the end of the thesis, searched to construct a map the necessary conditions of communications to constitute effectively in the process of business
intelligence, incorporating the Strategic Management of the organizations. We have to acknowledge that Business Communication still has to succeed in some challenges and some of them, necessarily, are not easy to overcome. It is essential to consider always that Business Communication doesn t flow in the empty space; it doesn t accomplish at the organization margin, but still is internally associated with a particular system of management, to one specific organizational culture, and it is a expression, therefore, of a tangible reali ty. In orderto the Business Communication to assume as strategic this condition will favored to the
management, organizational culture as well as the adequate allocation of resources such as (people, technology, finance), without it doesn t become reality. Then, if these presupposed
are not satisfied, it will be premature to conclude the character in the Strategic of Business Communication. Still, the communication will not be as strategic as in the only function of the work of more or less competent of the professionals of communications. There are some
requirements, unfortunately, that we don t have control of them. In brief, this thesis will analyze three central questions. The first one, concerns the strategic concept. The second can be named ethos organizational which inserts the communicational practice. Finally, we study the basic conditions to the strategic communications that really prevails. / Esta tese trata da comunicação como instrumento de inteligência empresarial numa instituição de ensino superior. Ela pretende demonstrar que a comunicação agrega vantagem
competitiva às organizações que atuam no mercado educacional. O presente trabalho se fundamenta em referenciais teóricos das ciências da Comunicação e de Planejamento Estratégico, e seus procedimentos metodológicos incluem, além de revisão bibliográfica
extensiva e análise de documentos, a técnica da observação participante, com o acompanhamento das atividades do grupo de trabalho intitulado Comunicação e Integração
entre os anos 2003 e 2005, que integrava o Planejamento Estratégico da UMESP Universidade Metodista de São Paulo. Ao final do trabalho, buscou-se mapear as condições necessárias para que a comunicação se constitua efetivamente num processo de inteligência empresarial, incorporando-se à gestão estratégica das organizações. Admitimos que a Comunicação Empresarial ainda tem de vencer alguns desafios e que eles, necessariamente,
não são fáceis de serem superados. É necessário considerar sempre que a Comunicação Empresarial não flui no vazio, não se realiza à margem das organizações, mas está umbilicalmente associada a um particular sistema de gestão, a uma específica cultura organizacional e que é expressão, portanto, de uma realidade concreta. Para que a
Comunicação Empresarial seja assumida como estratégica, essa condição deverá ser favorecida pela gestão, pela cultura e mesmo pela alocação adequada de recursos (humanos,
tecnológicos e financeiros), pois sem os quais ela não se realiza. Logo, se estes pressupostos não estiverem devidamente satisfeitos, será prematuro concluir pelo caráter estratégico da Comunicação Empresarial. Mais ainda: a comunicação não será estratégica em função unicamente do trabalho mais ou menos competente dos profissionais de comunicação. Há exigências outras que, infelizmente, fogem ao seu controle. Em resumo, nesse trabalho são analisadas três questões centrais. A primeira delas diz respeito ao conceito de estratégia. A segunda refere-se ao chamado ethos organizacional em que se insere a prática
comunicacional. Finalmente, são examinadas as condições básicas para que a comunicação estratégica realmente prevaleça.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:tahbit.umesp.edu.dti:tede/748 |
| Date | 12 December 2005 |
| Creators | Ruiz, Rodolpho Weishaupt |
| Contributors | Bueno, Wilson da Costa, Castro, Clovis Pinto de, Peruzzo, Cicília M. Krohling, Giacomini Filho, Gino, Bertero, Carlos Osmar |
| Publisher | Universidade Metodista de São Paulo, PÓS GRADUAÇÃO EM COMUNICAÇÃO, UMESP, BR, Processo Comunicacionais |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/doctoralThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da METODISTA, instname:Universidade Metodista de São Paulo, instacron:METODISTA |
| Rights | info:eu-repo/semantics/embargoedAccess |
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