El presente estudio de caso tiene como objetivo principal desarrollar una estrategia que
permita a la fábrica ABG, alcanzar tres escenarios de crecimiento (100%, 300% y 500%,
identificados como A, B y C respectivamente) formulados en su plan comercial, a un
horizonte de 5 años.
ABG es una pyme chilena dedicada a la fabricación de muebles decorativos. Ubicada
en Santiago, sus principales clientes son tiendas especializadas en decoración del sector
oriente de la ciudad. Entre ellas destacan Iregua, OBS, Casa Viva, Atípico y María Luisa
Undurraga, entre otros. Su facturación el año 2010 fue de 6.870 UF, con un incremento
del 20% en relación al año anterior. Este crecimiento fue producto del ingreso de nuevos
clientes, principalmente tiendas de decoración en regiones.
Un diagnóstico realizado con el método de la cadena de valor permitió evaluar las
actividades primarias y de apoyo de la fábrica, identificándose los siguientes problemas
principales: freno del flujo productivo por el inadecuado layout actual, existencia de
restricciones de espacio, y ausencia de planificación productiva y de estructura de trabajo
diario. El análisis detallado de la actividad primaria “producción y operaciones”, incluyendo
simulaciones, permitió medir las capacidades productivas y evaluar la reacción de la
estructura operacional frente a aumentos en producción, identificando los cuellos de botella
actuales y futuros.
Luego, mediante la aplicación de Teoría de Restricciones, se abordaron las variables
críticas que limitan el crecimiento, identificadas en el análisis de cadena de valor. Para cada
escenario de crecimiento se definieron las acciones correctivas necesarias para alcanzar
los niveles esperados: escenario A, ordenar la asignación de tareas, eliminar el área de
carpintería especial y generar un plan de trabajo definido; escenario B, modificar el layout
actual, aumentar las maquinarias, incluir supervisión en la línea productiva y mejorar la
estructura organizacional; escenario C, aumentar la utilización de la planta y la realización
de mantenciones preventivas.
Considerando estos antecedentes, la estrategia definida contiene tres pilares
fundamentales: a) optimizar los recursos existentes, que puede ser entendido como
“ordenar la casa”; b) ampliar la capacidad estructural, entendida como “aumento de
musculatura”; y c) extender la utilización de la planta, entendida como “cosechar”. A
cada uno de estos pilares se asociaron proyectos operacionales, que permitirán alcanzar
respectivamente los escenarios A, B y C. Estos proyectos son aditivos y necesarios para el
logro del nivel siguiente, es decir que para el logro del escenario C, los grupos de proyectos
para A y B deben estar finiquitados.
La evaluación técnica de los proyectos operacionales para cada escenario permitió
verificar que cumplen con los márgenes de venta brutos exigidos por el plan comercial
(escenario A, 57,2%; escenario B, 49,7%; escenario C, 45,1%). De la evaluación económica
se concluye que lo más conveniente para ABG es realizar los proyectos operacionales en
forma secuencial, hasta llegar al cumplimiento del escenario C. Ello le permitiría alcanzar
al finalizar el 5° año un VAN de $114,5 millones a una tasa de descuento del 10%, TIR de
48% y ventas del orden de las 27.850 UF, con un pay-back al 3er año.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UCHILE/oai:repositorio.uchile.cl:2250/102718 |
| Date | January 2011 |
| Creators | Gana Vergara, Jóse Francisco |
| Contributors | Briceño Hola, Rodrigo, Facultad de Ciencias Físicas y Matemáticas, Departamento de Ingeniería Industrial, Held Barrandeguy, Gastón, Flores Barrera, Ricardo |
| Publisher | Universidad de Chile |
| Source Sets | Universidad de Chile |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | Tesis |
| Rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Chile, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/cl/ |
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