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Previous issue date: 2009-11-06 / Universidade Federal do Rio Grande do Norte / This study aims to understand the general model of governance of information technology adopted by telecommunication companies operating in Rio Grande do Norte. The research methodology used involved a theoretical and empirical approach prepared, involving two case studies on companies in the telecommunications industry working in the state of Rio Grande do Norte. The study covered the area of IT organizations, through interviews with managers responsible for the area of Telecommunications / IT. To study in accordance with the approach and address the problem of research, this study was based on qualitative criteria, which enabled the understanding of how companies adopt the governance of information technology. In conclusion, it was found that the governance practices of information technology employees are incipient, but that meet the needs of business and that they intend to implement in specific areas and use other practices of IT governance / O presente trabalho tem como objetivo geral compreender o modelo de governan?a de tecnologia da informa??o adotado por empresas de telecomunica??es que atuam no Rio Grande do Norte. A metodologia da pesquisa utilizada envolveu um levantamento te?rico e emp?rico da abordagem disposta, envolvendo dois estudos de casos em empresas do setor de telecomunica??es que atuam no estado do Rio Grande do Norte. O estudo abrangeu a ?rea de TI das organiza??es, atrav?s de entrevista com os gerentes respons?veis pela ?rea de Telecomunica??es/TI. Para estudar de acordo com a abordagem proposta e responder ao problema da pesquisa, este estudo utilizou-se de crit?rios qualitativos, que viabilizou a compreens?o acerca de como as empresas adotam a governan?a de tecnologia da informa??o. Como conclus?o, foi visto que as pr?ticas de governan?a de tecnologia da informa??o empregadas s?o incipientes, mas que atendem ?s necessidades do neg?cio e que as mesmas pretendem implementar em usos e ?reas espec?ficas outras pr?ticas de governan?a de TI
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufrn.br:123456789/12135 |
| Date | 06 November 2009 |
| Creators | Silva, Gilson Gomes da |
| Contributors | CPF:36566721487, http://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4789716A1&dataRevisao=null, A?ez, Miguel Eduardo Moreno, CPF:36936561420, http://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4789466Z5, Lyra, Aar?o, CPF:67360378400, http://lattes.cnpq.br/2558569782799336, Sousa Neto, Manoel Veras de |
| Publisher | Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Programa de P?s-Gradua??o em Administra??o, UFRN, BR, Pol?ticas e Gest?o P?blicas; Gest?o Organizacional |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFRN, instname:Universidade Federal do Rio Grande do Norte, instacron:UFRN |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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