Seminario para optar al grado de Ingeniero Comercial, Mención Administración / No autorizada por los autores para ser publicada a texto completo / Resumen ejecutivo
El presente proyecto tiene como misión mostrar el plan de negocios de la empresa Hogar Seguro. Empresa del rubro de la seguridad, emprendimiento que surge a partir de una necesidad insatisfecha para gran parte de la población, como menciona el nombre de la empresa, de tener un hogar seguro.
Se trata principalmente de un negocio que busca suplir todos los vacios que existen actualmente en la industria de la seguridad de los hogares a través de la oferta de un servicio que incluye 3 elementos:
En primer lugar se instala una caseta de guardia en una cuadra o barrio, que está encargada del cuidado 24/7 de los hogares que contratan el servicio; en segundo lugar, como complemento de lo anteriormente descrito, se instalan cámaras de seguridad en los lugares más propensos a ser entrada para ladrones, las cuales son monitoreadas a través de una pantalla por el cuidador en la caseta; por último, cuando los dueños de los hogares los abandonan por periodos largos (vacaciones, paseos, feriados u otros motivos) existe la posibilidad de contratar el servicio de rondas. Donde el cuidador realiza una ronda cada 4 horas a la casa en cuestión, con la principal misión de simular que el hogar está habitado. (Abre cortinas, recoge el diario, alimenta a mascotas, prende luces, entre otras actividades).
Todos los elementos anteriormente descritos se complementan de manera perfecta para entregar un servicio de seguridad capaz de reaccionar de manera rápida a la hora de cualquier situación sospechosa. Los robos en los hogares se han ido haciendo cada vez comunes y se trata de un delito que no disminuye con el paso del tiempo. Incluso es común ver que existe un alto porcentaje de hogares que han sido víctimas de robo 2 o más veces. Por lo tanto, es de esperar que aquellos hogares tengan mayor precaución por el tema y es probable que realicen un mayor gasto en seguridad También existe un alto porcentaje perteneciente a los grupos socioeconómicos ABC1 y C2 que temen por la seguridad en sus hogares diariamente, siendo la principal preocupación que a la hora de cualquier problema, tanto carabineros como guardias, se demoran mucho en llegar al lugar.
Una de las principales fortalezas de este negocio es la capacidad de respuesta que tiene. En la actualidad las distintas soluciones que ofrecen las empresas de seguridad no cubren al 100% la necesidad que tiene el cliente. Es por esto que Hogar Seguro se caracteriza por suplir esta necesidad a través del complemento de formas de seguridad.
Dentro de las principales oportunidades que encontramos hoy en día en la industria es el mal desempeño de la competencia actual que nos da la oportunidad de crecer rápido y cobrar mejores precios como empresa. Al mismo tiempo los bajos costos de expansión permiten que se pueda responder de buena manera a alzas en la demanda, por lo tanto, ante demandas crecientes la empresa tiene altos incentivos a cubrirla.
Debido a que se trata de un emprendimiento, el plan de marketing tiene el foco puesto en dar a conocer la empresa a través de un marketing mix que busca complementarse con la manera de funcionar del negocio. Por lo tanto, aprovecha en gran medida el hecho de que muchos clientes llegarán por recomendación, preocupándose claramente de la relación con el cliente tanto pre como post venta.
En el plan de implantación se entrega detalladamente información sobre los montos y el plan de inversión, una carta Gantt con los pasos a seguir y un organigrama con la debida descripción de cargos.
Para finalizar se ha realizado una evaluación financiera con un horizonte de tiempo de 5 años. Luego de llevar a cabo el estudio es posible observar que se trata de un negocio atractivo desde el punto de vista financiero ya que proyecto de seguridad Hogar Seguro tiene un Valor Presente Neto positivo igual a $62.149.848. Al mismo tiempo haciendo el análisis de la TIR, ésta nos dio un valor mayor al requerido por la empresa para el proyecto (82,5%), por lo que también es atractivo desde este punto de vista.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UCHILE/oai:repositorio.uchile.cl:2250/114915 |
| Date | 11 1900 |
| Creators | Izquierdo, Benjamín, Mardones, Gaspar, Ovalle, Felipe, Vallespir, Jacinta |
| Contributors | Amtmann Darras,Gustavo, Facultad de Economía y Negocios, Escuela de Economía y Administración |
| Publisher | Universidad de Chile |
| Source Sets | Universidad de Chile |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | Tesis |
| Rights | CC0 1.0 Universal, http://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/ |
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