Syftet med denna studie var att undersöka hur kommunal hemtjänstpersonal i en landsbygdskommun upplever bemanningen. Utifrån detta undersöktes hur hemtjänstpersonalen hanterar eventuella situationer vid underbemanning och vilka konsekvenser det kan medföra för personalen. För att fånga upp hemtjänstpersonalens erfarenheter och upplevelser genomfördes en kvalitativ intervjustudie där åtta personer intervjuades. Intervjuerna analyserades med tematisk analys. Teori som applicerats på resultatet var Kahns personligt engagemang och personligt disengagemang samt Hochschilds emotionsarbete och emotionellt lönearbete. Resultatet visade att underbemanning kunde vara det nya normala för hemtjänstpersonalen då normen för god bemanning förändrats. Det har skett en ansvarsförskjutning gällande vikarieanskaffning kvällar och helger. Hemtjänstpersonalen hade strategier som möjliggjorde arbete vid underbemanning. Det fanns två centrala strategier vilka var samarbete inom den egna gruppen och samarbete mellan grupper. Dessa strategier fick konsekvenser för personalen i form av att underbemanningen kontinuerligt osynliggjordes. Studien har bidragit till att problem gällande bemanning och de strategier som används inom kommunal hemtjänst i en landsbygdskommun för att hantera underbemanning synliggjorts. / The aim for this study was to explore how homecare workers in a rural municipality perceives staffing. From this perspective explore how homecare workers dealt with situations of staff shortage and what consequences it could bestow upon the staff. A qualitative interview study was made to capture the experiences of homecare workers and eight persons were interviewed. Thematic analysis was used to analyze the interviews. Theories used to analyze the results were both Kahn’s personal engagement and personal disengagement and Hochschild’s emotion work and emotional labor. The results showed that staff shortage might be the new standard due to a shift in the perceived norm of adequate staffing. There was a shift of responsibility regarding substitutes during evenings and weekends. Homecare workers showed strategies that facilitated a continued work while short-staffed. Two central strategies were cooperation within their own group and cooperation with other groups. These strategies had consequences for the staff such as making staff shortage continuously obscured. This study has highlighted problematic staffing and strategies within municipal homecare in a rural municipality.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:kau-100596 |
| Date | January 2024 |
| Creators | Andersson, Mikael, Hultsberg, Madelene |
| Publisher | Karlstads universitet, Institutionen för sociala och psykologiska studier (from 2013) |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | English |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0027 seconds