The application of information and communication technology (ICT) in socioeconomic development often referred to as “ICT for development” (ICT4D) is an increasingly relevant concern both academically as well as within development organisations on all levels. This master thesis project has explored opportunities, constraints and challenges to designing and implementing mobile phone based ICT services for an organisation working with sustainable agricultural development in West Bengal, India. Through a participatory design process with smallholding farmers a simple, low-cost platform for prototyping and implementing mobile phone based ICT services using interactive voice response as interaction modality was developed. It was found that even inexperienced and illiterate users were able to understand and make use of such services with minimal training. On the basis of services deployed on this platform, context specific constraints and opportunities were identified as well as the appropriateness of the ICT design evaluated. Finally, use of participation was critically reviewed and found to be a necessary element of ICT design in this context yet requiring a high level of reflexivity and contextual understanding from the researcher or designer in order to contribute to development goals. / Användning av informations och kommunikationsteknologi (ICT) för socioekonomisk utveckling ofta kallat ”ICT for development” (ICT4D) är i allt högre grad en relevant fråga både akademiskt och inom utvecklingsorganisationer på alla nivåer. Detta exjobb utforskade möjligheter, begränsningar och utmaningar för introduktionen av mobilbaserade ICT-tjänster åt en organisation som arbetar med hållbar jordbruksutveckling i Västbengalen i Indien. Genom en deltagande designprocess med småskaliga bönder så utvecklades en enkel, billig plattform för att skapa prototyper och implementera mobiltjänster som använder sig av ”Interactive Voice Response” som interaktionsmodalitet. Även personer med begränsad erfarenhet av ICT samt begränsad läs- och skrivkunnighet kunde förstå och använda tjänster utvecklade på plattformen med minimal träning. Med grund i tjänster utvecklade på denna plattform så utvärderades lämpligheten för ICT i den lokala kontexten och flera kontext-specifika begränsningar och utmaningar identifierades. Slutligen så utvärderades ”deltagande” i design processen metodologiskt och fanns vara ett nödvändigt element av ICT-design i denna kontext samtidigt som det kräver en hög grad av reflexivitet och kontext-specifik förståelse från forskaren eller designern för att kunna bidra till utvecklingsmål.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:kth-169714 |
| Date | January 2015 |
| Creators | Kendall, Linus |
| Publisher | KTH, Skolan för datavetenskap och kommunikation (CSC) |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | English |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0017 seconds