Тема магистерской диссертации: Организация системы сбора входящих потоков информации на производственном предприятии.
Магистерская диссертация выполнена на 74 страницах, содержит 1 таблицу, 36 рисунка, 61 использованных источников.
Актуальность темы обусловлена растущим количеством информации в организации, в том числе информации о клиентах, которую необходимо обрабатывать, систематизировать, и хранить, а обработка информации является очень трудоемким процессом для сотрудников, которые работают с клиентами.
Целью работы является разработка архитектуры информации и методологии систематизации обработки клиентской информации на предприятии.
Задачами работы являются:
изучение теоретических вопросов предмета работы;
сбор данных об объекте и разработка модели архитектуры информации;
написание методологии;
обоснование эффективности.
Объектом написания выпускной квалификационной работы был выбран «Бобровский Экспериментальный Завод».
Предметом выпускной квалификационной работы является система обработки входящей информации от клиента в организации.
В первой главе освещается проблематика обработки информации на крупных предприятиях, имеющих автоматизации по отделам. Так же рассматривается теория архитектуры информации.
Во второй главе проведана работа над выявлением узких мест в процессе обработки информации. Разработана концептуальная модель архитектуры информации, показаны возможности развития информационной системы на основе архитектуры информации.
Третья глава посвящена изучению предприятия. В главе описана полная модель предприятия, показан основной процесс сбора информации. Создана модель информации, как она есть.
Результаты работы: практическим результатом работы стала разработанная концепция модели архитектуры информации, интеграция двух систем, 1С и Битрикс24, а также частично внедрение полностью автоматической обработки клиентской информации из таких источников как сайт, и портал SuplBiz. / Theme of the master's thesis: The organization of the collection of incoming information flows at a manufacturing enterprise.
The master's thesis is executed on 74 pages, contains 1 table, 36 figures, 61 sources used.
The relevance of the topic is due to the growing amount of information in the organization, including information about customers, which needs to be processed, systematized, and stored, and information processing is a very laborious process for employees who work with clients.
The aim of the work is to develop an information architecture and methodology for systematizing the processing of client information in the enterprise.
The tasks of the work are:
study of the theoretical issues of the subject of work;
collection of data on the object and development of an information architecture model;
Writing a methodology;
Justification of effectiveness.
The object of writing the final qualifying work was chosen "Bobrovsky Experimental Plant".
The subject of final qualifying work is the system for processing incoming information from the client in the organization.
The first chapter highlights the problem of processing information at large enterprises that have automation by department. The theory of information architecture is also considered.
In the second chapter, work was done to identify bottlenecks in the processing of information. The conceptual model of the information architecture is developed, the possibilities of the information system development on the basis of the information architecture are shown.
The third chapter is devoted to the study of the enterprise. The chapter describes the full model of the enterprise, shows the main process of collecting information. A model of information is created, as it is.
The results of the work: the practical result of the work was the developed concept of the information architecture model, the integration of two systems, 1C and Bitrix24, as well as partly the implementation of completely automatic processing of client information from sources such as the site, and the SuplBiz portal.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:urfu.ru/oai:elar.urfu.ru:10995/64276 |
| Date | January 2018 |
| Creators | Чуваков, Д. В., Chuvakov, D. V. |
| Contributors | Лапшина, С. Н., lapshina, S. N., УрФУ. Институт "Высшая школа экономики и менеджмента", Кафедра анализа систем и принятия решений |
| Source Sets | Ural Federal University |
| Language | Russian |
| Detected Language | Russian |
| Type | Master's thesis, info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Rights | Предоставлено автором на условиях простой неисключительной лицензии, http://elar.urfu.ru/handle/10995/31612 |
Page generated in 0.8566 seconds