This paper presents the parameters that should guide an environmental management
system for a car dealership in Santa Maria, RS. taking as a basis the technical
recommendations contained in ISO 14001. To this end, carried a diagnosis in the
workshops of the company, at which time it was possible to observe, record, analyze and
propose the guidelines compared to the management system of the undertaking, taking
into account their specificities. The work has taken as a strategy to identify the waste
management practices recommended in the technical literature, proper waste
management in workshops, and the diagnosis of environmental auditing, verifying the
conditions of waste management, wastewater and other related aspects potentially
polluting activities; the diagnosis of environmental auditing, verifying the conditions of
waste management, wastewater and other aspects related to the potentially polluting
activities, and a comparative analysis of the environmental management practices
outlined in ISO 14001, and the critical aspects of risk of pollution found in the workshops
of the company studied. The research presented is applied to the type of qualitative
approach, and the introduction is presented in five chapters, which include the review of
theoretical concepts on the subject, the company characteristics and environmental
conditions of their interaction, and an analysis on the issues essential to the
organization's environmental management. From the study it can be inferred that the
company has, in many respects, good management of the processes that can impact the
environment, however, need to formalize an environmental management system in order
to excellence necessary procedures for sustainability legal compliance and
competitiveness. / Este trabalho apresenta os parâmetros que devem nortear um sistema de gestão
ambiental para uma concessionária de veículos do município de Santa Maria, RS,
tomando por base as recomendações técnicas constantes na ISO 14001. Para tanto,
realizou-se um diagnóstico nas oficinas da empresa, ocasião em que foi possível
observar, registrar, analisar comparativamente e propor as diretrizes para o sistema de
gestão próprio da empresa, levando em conta suas especificidades. A realização do
trabalho tomou como estratégia a identificação das práticas de gestão de resíduos
preconizadas na literatura técnica, adequadas à gestão de resíduos em oficinas
mecânicas; o diagnóstico de auditoria ambiental, verificando-se as condições de gestão
de resíduos, efluentes e outros aspectos referentes às atividades potencialmente
poluidoras; e uma análise comparativa entre as práticas de gestão ambiental
preconizadas na ISO 14001, e os aspectos críticos de risco de poluição, encontrados
nas oficinas da empresa estudada. A pesquisa apresentada é do tipo aplicada, de
abordagem qualitativa e, além da introdução é apresentada em cinco capítulos, que
incluem a revisão dos conceitos teóricos sobre o tema, as características da empresa e
suas condições de interação ambiental, e uma análise sobre os aspectos essenciais à
gestão ambiental da organização. A partir do estudo, é possível inferir que a empresa
apresenta, em muitos aspectos, boas condições de gestão dos processos que podem
impactar o ambiente; entretanto, precisa formalizar um sistema de gestão ambiental,
tendo em vista a excelência necessária aos processos de sustentabilidade, atendimento
à legislação e competitividade.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufsm.br:1/8208 |
| Date | 18 August 2011 |
| Creators | Barreto, Paulo Leitao |
| Contributors | Schmidt, Alberto Souza, Rabenschlag, Denis Rasquin, Oliveira, Joao Helvio Righi de |
| Publisher | Universidade Federal de Santa Maria, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, UFSM, BR, Engenharia de Produção |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFSM, instname:Universidade Federal de Santa Maria, instacron:UFSM |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | 300800000005, 400, 500, 300, 500, 300, 3bf53f32-7573-43ec-8697-1fd9030f5345, 85b49710-7dc4-47a8-a50f-3a490c5cfe65, 8080f509-3c5c-49b0-bfd1-e270c36b386e, 503095f7-5ce1-4549-bfd3-8cc0e118dfaf |
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