Uma análise do processo de manutenção do Certificado de Qualidade ISO 9001 em empresas brasileiras

Description

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Previous issue date: 2001 / Atualmente, diante das exigências do mercado globalizado, a qualidade passou a fazer parte das decisões estratégicas de organizações consideradas mundialmente importantes. Sendo assim, uma prática bastante cultivada nos dias atuais é a obtençãodo Certificado de Qualidade através da implantação de um modelo de Garantia da Qualidade, como por exemplo, a série das normas ISO 9000. Porém, obter apenas o Certificado de Qualidade não é suficiente para manter uma empresa no mercado, sendo necessário, então, um gerenciamento correto e obstinado para a mnautenção desse certificado. Entretanto, essa manutenção acarreta algumas dificuldades para as empresas. Portanto, a proposta deste trabalho é fazer uma análise das principais dificuldades encontradas pelas Indústrias Brasileiras em relação a manutenção da certificação, objetivando, desta forma, auxiliar as organizações a atingirem as metas estabelecidas no Planejamento Estratégico.
Em síntese, o tema deste trabalho trata de alguns conceitos de qualidade, sua origem, a escolha do órgão certificador, relaciona benefícios e desvantagens da certificação, as etapas que uma empresa deverá percorrer para iniciar o processo de certificação, e finalmente, faz uma análise dos principais elementos da série de normas ISO 9000 que necessitam de um maior esforço para manter o Certificado de Qualidade

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1. Baracuhy Coêlho, Fabío; Dumke de Medeiros, Denise. Uma análise do processo de manutenção do Certificado de Qualidade ISO 9001 em empresas brasileiras. 2001. Dissertação (Mestrado). Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Universidade Federal de Pernambuco, Recife, 2001.
2. https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/5715

Tags

Qualidade

Manutenção

ISO 9000

Additional Fields

Identifer	oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufpe.br:123456789/5715
Date	January 2001
Creators	Coêlho, Fabío Baracuhy
Contributors	Medeiros, Denise Dumke de
Publisher	Universidade Federal de Pernambuco
Source Sets	IBICT Brazilian ETDs
Language	Portuguese
Detected Language	Portuguese
Type	info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis
Source	reponame:Repositório Institucional da UFPE, instname:Universidade Federal de Pernambuco, instacron:UFPE
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