<p>Sammanfattning</p><p>NyhlénsHugosons är ett norrländskt charkuteriföretag med säte i Luleå. Det bildades under</p><p>2005 och ägs till lika delar av VD Mikael Hugoson och Scan AB. De är aktörer på den</p><p>norrländska marknaden och kundområdet sträcker sig från nordligaste Lappland till söder om</p><p>Gävle. Denna uppsats syftar till att kartlägga hur väl företaget NyhlénsHugosons</p><p>kommunicerar ut sin varumärkesidentitet för att försöka skapa en rättvisande</p><p>varumärkesimage hos konsumenterna. Varumärkesidentitet förklaras med den bild företaget</p><p>önskar förmedla av sig själva till sina kunder. Varumärkesimage är den kundupplevda</p><p>uppfattningen av varumärket i fråga.</p><p>Uppsatsen har både en kvalitativ och en kvantitativ undersökning. Den kvalitativa</p><p>undersökningen genomfördes med marknads- och försäljningschefen på företaget och gjordes</p><p>för att få kunskap om företagets varumärkesidentitet varpå den kvantitativa undersökningen</p><p>syftade till att förstå konsumenternas uppfattningar kring varumärket NyhlénsHugosons. Den</p><p>kvantitativa undersökningen bestod av en enkätundersökning av 14 frågor som delades ut till</p><p>200 konsumenter i Umeås centrum samt tre stormarknader i centrala Umeås utkanter</p><p>.</p><p>När analys av de insamlade data gjorts har författarna använt sig av Aakers identitetsmodell</p><p>rörande kärn- och utvidgad identitet samt analysverktygen för varumärkesidentiteten; produkt,</p><p>organisation, person och symbol. När kommunikationen analyserats har Kotlers</p><p>marknadskommunikaitonsmodell använts. I Kotlers marknadskommunikationsmodell</p><p>presenteras teorier kring reklam, sales promotion, PR, direktmarknadsföring och personal</p><p>selling. Övrig analys kring kommunikation har skett via teorin om den oplanerade</p><p>kommunikationen som uppstår utan påverkan internt från företaget. Data behandlades i SPSS</p><p>utifrån vilka tabeller och grafer konstruerades.</p><p>Författarna till detta arbete drar slutsatsen att det i viss omfattning finns brister i</p><p>NyhlénsHugosons kommunikation rörande sin varumärkesidentitet. Framförallt</p><p>uppmärksammas en otillfredsställande kommunikation till konsumenterna kring</p><p>organisationsidentiteten som miljömedvetenhet och god djurhållning vilket också är fallet</p><p>gällande de personliga identitetsattributen som i dagsläget förefaller betydelselösa. Vi menar</p><p>vidare att den bristande kommunikationen i organisationsattributen bidrar till att företaget går</p><p>miste om många potentiella kunder.</p><p>I kommunikationen av den produktidentitet företaget önskar att sända ut observeras en mer</p><p>överensstämmande varumärkesidentitet och varumärkesimage vilket har sin förklaring i att</p><p>produktidentiteten är mer påtaglig. Detta medför att företaget lättare kan kommunicera denna</p><p>identitet till konsumenterna. Här uppmärksammas bara ett avvikande av mindre karaktär.</p>
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA/oai:DiVA.org:umu-27793 |
| Date | January 2009 |
| Creators | Blau, Erik, Stomberg, Marie |
| Publisher | Umeå University, Umeå School of Business, Umeå University, Umeå School of Business |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, text |
Page generated in 0.0016 seconds