La reputación corporativa (RC) es una ventaja competitiva inherente y única para cada
organización, además de ser un activo intangible cuantificable. Ante ello el presente trabajo
de investigación está motivado por el interés de conocer cuál es la mejor forma de valorizar la
RC. Asimismo, la importancia del estudio radica en el interés creciente de las organizaciones
por conocer la contribución subyacente de la RC en el valor de la empresa ya que en la
medida que esto sea conocido motivará a crear, desarrollar y mantener la RC como parte de
su estrategia de sostenibilidad y crecimiento.
Para emprender este trabajo, se utilizó el proceso secuencial de Revisión de
Literatura-MAGG, siendo este una adaptación del modelo de revisión de literatura de Machi
y McEvoy (2009) y la guía para hacer una revisión de literatura de Chris Hart (2003).
En base al objetivo de la presente tesis, se realizó la revisión de literatura de diversos
estudios de investigación y se lograron identificar las variables que pueden contribuir a
determinar la forma de calcular la valorización de la RC, asimismo, se identificaron los
elementos que afectan el cálculo de la valorización para estas variables, sin embargo, no se
encontraron modelos de medición cuantitativos para valorizar la RC que puedan ser aplicados
de manera general o estándar en las organizaciones, ya que las formas de valorizar la RC que
se encontraron estaban asociadas a situaciones, limitaciones y restricciones particulares. El
presente trabajo tiene como finalidad brindar los elementos necesarios para tener un punto de
partida en la construcción de modelos que puedan cuantificar el aporte de la RC en el valor
de la empresa.
Así el trabajo permite concluir que la valorización de la RC se puede obtener en
función de los indicadores financieros (ROA, valor en libros, ventas y valor del mercado),
estos a su vez pueden variar por la influencia de elementos como el tamaño de la empresa, el
tiempo y el sector económico. / Corporate reputation (CR) is an inherent and unique competitive advantage for every
organization, and is a quantifiable intangible asset. The present research is motivated by the
interest to know which the best way to value the CR is. In addition, the importance of this
study is based on the increasing interest of companies to know the underlying contribution of
CR in the value of the company and to the extent that this value is known it will motivate you
to build, develop and maintain the CR as part of their sustainability and development
strategy.
To develop this study, the secuencial process of literature review- MAGG was used,
as an adaptation of Machi and McEvoy (2009) model for literature review and the Guide to
make a literature review of Chris Hart (2003).
Based on the objective of the present thesis, a review of the diverse investigative
studies was made and be able to identify the variables that contribute to determine the way of
calculating the value of the CR, in addition, the elements that affect the calculation of the
value of these variables were identified. No models of quantitative measurement necessary to
value the CR were, however, found, that can be applied in a general or standard manner in the
organizations, since the forms of the CR value found were associated with situations,
particular limitations and restrictions. The present study is intended to be able to offer the
necessary elements to have a starting point in the construction of models that can quantify the
input of the CR in the value of a company.
This research concludes that the valuation of the CR can be obtained as a financial
metrics function (ROA, book value, sales, and market value). These metrics may vary, as
well, given other factors such as the size of the enterprise, time, and the economic sector. / Tesis
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:123456789/13610 |
| Date | 04 March 2019 |
| Creators | Castillo Velarde, Guillermo Hipólito, Chuy Kam, Jaime Félix, Melendez LLave, Karin Ana, Palomino Alarcón, Flor Yúrico |
| Contributors | Marquina Feldman, Percy |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | Pontificia Universidad Católica del Perú, Repositorio de Tesis - PUCP |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess, Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Perú, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/ |
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