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Proposição de um sistema de indicadores para o gerenciamento de desempenho na Petroquímica Suape

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Previous issue date: 2010 / Este estudo objetiva propor um sistema de indicadores para avaliar o desempenho da
PetroquímicaSuape. Tradicionalmente, as empresas avaliam o desempenho de seus processos
basicamente utilizando medidas financeiras. Esse sistema de indicadores trará para a
organização em estudo um conjunto de medidas financeiras e não financeiras, o qual estará
integrado em um único ambiente. A proposta é elaborar um ambiente que consolide os
indicadores de desempenho nos níveis operacional, tático e estratégico, buscando sua
integração com os demais sistemas de informações gerenciais da organização. Na ferramenta
que dará suporte computacional ao modelo de indicadores proposto, os gestores terão a
possibilidade de assimilar quais os indicadores de desempenho que necessitarão de
desdobramento por área e processos executados. Para este estudo, foram identificados os
principais grupos de indicadores que são controlados pela estratégia da organização e que
contemplam uma abrangência de controle e acompanhamento nos níveis estratégico e
operacional, chegando até a avaliação por pessoas

Identiferoai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufpe.br:123456789/5458
Date31 January 2010
CreatorsBATISTA, Gerson Carlos Ribeiro
ContributorsCOSTA, Ana Paula Cabral Seixas
PublisherUniversidade Federal de Pernambuco
Source SetsIBICT Brazilian ETDs
LanguagePortuguese
Detected LanguagePortuguese
Typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis
Sourcereponame:Repositório Institucional da UFPE, instname:Universidade Federal de Pernambuco, instacron:UFPE
Rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess

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