En la actualidad, en el Perú, el crecimiento del consumo de los productos explosivos
viene desarrollándose gracias a los proyectos mineros que se vienen llevando a cabo
año tras año en nuestro país. Este escenario ha impulsado la competencia entre las
empresas dedicadas a la venta de productos explosivos al sector minero del Perú. La
compañía que actualmente domina el mercado es la empresa peruana Exsa S.A., la
cual pertenece al grupo Breca. A pesar de este liderazgo, a fines del año 2013 y parte
del año 2014, debido, por un lado, a la falta de innovación en los productos explosivos
en cuanto a la mejora de la calidad de fragmentación de la roca y a la reducción de
gases contaminantes emitidos al medio ambiente producto de las voladuras; y, por otro
lado, al precio de los minerales, la empresa sufrió la pérdida de varios clientes mineros.
Frente a ello, la presente tesis tiene el propósito de investigar e implementar una
propuesta de valor a través de la generación de mecanismo de innovación que lleven a
la creación de nuevos productos explosivos, lo cual incrementaría la retención de
clientes mineros. El estudio de caso planteado nos permitirá observar y entender cómo
el proceso de innovación genera más clientes. El planteamiento de la investigación
presenta las bases teóricas sobre las cuales se apoyará el procesamiento de la
información, y aborda diversos temas como los estudios de tipos de mercado, el análisis
de competencias de negocios en el mercado, y el desarrollo e innovación en las
industrias. Sobre la base de esta información, se plantearon las estrategias de
innovación a considerar para el logro de los objetivos. La importancia del desarrollo de
este proceso de innovación para retener clientes en el mercado consiste en elegir el
método de innovación que nos llevará al éxito. El método considerado para el éxito de
esta organización consistió en tomar el modelo de la Estrategia de Innovación Abierta
para luego aplicar conjuntamente el Proceso de Idea a Lanzamiento. Este método es
implementado en empresas que buscan el cambio de forma inmediata, y, al mismo
tiempo, mantener sus ingresos de forma sostenida y rentable, aprovechando la
generación de nuevas ideas que pueden transformarse en productos y servicios con
mayor aceptación por los clientes. / Trabajo de investigación
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:20.500.12404/15744 |
| Date | 27 January 2020 |
| Creators | Mayta Valle, Nilo Armando |
| Contributors | Dammert Lira, Alfredo Juan Carlos |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | Pontificia Universidad Católica del Perú, Repositorio de Tesis - PUCP |
| Rights | Atribución 2.5 Perú, info:eu-repo/semantics/openAccess, http://creativecommons.org/licenses/by/2.5/pe/ |
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