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Kundenzufriedenheit in industriellen Geschäftsbeziehungen : kritische Ereignisse, nichtlineare Zufriedenheitsbildung und Zufriedenheitsdynamik /

Thesis (doctoral)--Universität, Münster (Westfalen), 1999. / Includes bibliographical references (p. 199-218).

Identiferoai:union.ndltd.org:OCLC/oai:xtcat.oclc.org:OCLCNo/47702633
Date January 2000
CreatorsBauer, Matthias.
PublisherWiesbaden : Wiesbaden : Deutscher Universitäts-Verlag ; Gabler,
Source SetsOCLC
LanguageGerman
Detected LanguageGerman

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