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Sistema especialista para órgão de defesa do consumidor

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-18T03:42:09Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-26T00:31:06Z : No. of bitstreams: 1
186115.pdf: 21358541 bytes, checksum: cd55e5ce7a4c9c30f864d78470fbef8e (MD5) / Em Inteligência Artificial, o desenvolvimento de sistemas que simulam o comportamento dos seres humanos na solução de problemas em domínios específicos, são denominados de Sistemas Especialistas. Estes sistemas são classificados em Sistemas Especialistas com Raciocínio baseado em Regras, quando o conhecimento especialista é representado em regras, e Sistemas Especialistas com Raciocínio baseado em Casos, quando o conhecimento é representado em casos. A perspectiva do uso de modelos de Sistemas Especialistas baseados em Raciocínio em domínios específicos é o objetivo dessa dissertação. Para evidenciar a pesquisa, é realizada uma revisão bibliográfica dos principais aspectos teóricos que fundamentam os Sistemas Especialistas e as técnicas de Raciocínio baseado em Regras e Casos e, por fim, é proposto um modelo de sistema para atender o Instituto de Defesa do Consumidor do Distrito Federal, Procon-DF, Órgão responsável pelo atendimento das reclamações dos consumidores.

Identiferoai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufsc.br:123456789/79428
Date January 2001
CreatorsTôrres, Nelson Maciel
ContributorsUniversidade Federal de Santa Catarina, Lapolli, Edis Mafra
PublisherFlorianópolis, SC
Source SetsIBICT Brazilian ETDs
LanguagePortuguese
Detected LanguagePortuguese
Typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis
Formatii, 140 f.| il., grafs., tabs.
Sourcereponame:Repositório Institucional da UFSC, instname:Universidade Federal de Santa Catarina, instacron:UFSC
Rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess

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