Tras una serie de investigaciones realizadas, la responsabilidad social ha venido
ganando relevancia a nivel internacional. En el Perú, ya existen estudios que tratan de
conocer su impacto en el consumidor. De manera que esta investigación busca determinar la
influencia que la responsabilidad social empresarial tiene en el comportamiento de compra de
los consumidores de hamburguesas hombres de 18 a 24 años de edad, en Lima Metropolitana.
Así, se desarrolló un cuasi-experimento bajo la metodología de los modelos de elección
discreta con el objetivo de poder cuantificar la intención de compra y la disposición a pagar
por las acciones de responsabilidad social desarrolladas por las empresas. El cuasiexperimento
se llevó a cabo utilizando una muestra por conveniencia de 132 consumidores.
Además, la investigación brinda evidencia empírica de la relación positiva que existe entre la
responsabilidad social empresarial y el comportamiento de compra de la muestra. Los
resultados del estudio indican que el efecto de la responsabilidad social empresarial en su
conjunto es ligeramente superior al de las competencias corporativas.
Esta tesis es una ampliación del alcance de la investigación doctoral del profesor
Percy Samoel Marquina Feldman, La Influencia de la Responsabilidad Social Empresarial en
el Comportamiento de Compra de los Consumidores Peruanos (Marquina, 2009). Esta tesis
de maestría busca validar si la relación identificada originalmente por el profesor Marquina
también se presenta en la categoría de los consumidores de hamburguesas, en Lima
Metropolitana, hombres de 18 a 24 años, tal como lo sugirió el autor en sus recomendaciones
finales. Con la autorización de este, se han utilizado partes de su tesis, particularmente en lo
concerniente a la revisión de la literatura y el método. / After a series of studies on the matter, corporate social responsibility has been gaining
relevance at an international level. In Peru, there are studies that show its effect on the
consumer. This study seeks to determine the influence that corporate social responsibility has
on the purchasing behavior of male hamburger consumers of between 18 and 24 years and in
Metropolitan Lima. An experiment was therefore carried out under the methodology of
discrete choice models with the objective of being able to quantify the purchasing intention
and the disposition to pay for the corporate responsibility actions developed by companies.
The experiment was carried out using a convenience sample of 132 consumers. In addition,
the study provides empirical evidence of the positive relationship that exists between
corporate social responsibility and the purchasing behavior of the sample. The results of the
study indicate that, as a whole, the effect of corporate social responsibility is slightly better
than that of corporate competencies.
The present study is an extension of the scope of the doctoral investigation of
Professor Percy Marquina Feldman, known as The Influence of the Corporate Social
Responsibility in the Purchasing Behavior of Peruvian Consumers (Marquina, 2009). This
study looks to validate if the relationship originally identified by the author is also present in
the category of male hamburger consumers in Metropolitan Lima Peru and whose ages
ranged from 18 to 24 years just as the author suggested in his final recommendations. With
his authorization a part of his thesis has been used especially that concerning the revision of
the literature and the methodology.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:20.500.12404/13557 |
| Date | 26 February 2019 |
| Creators | Arequipeño La Rosa Sánchez, Jhonn, Regalado Olivares, Alberto, Ventura Espinoza, Katty, Vera Luna, Alberto |
| Contributors | Marquina Feldman, Percy Samoel |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú, PE |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/ |
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