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Previous issue date: 2010-11-29 / Nenhuma / O mercado tem apresentado uma evolução após a era industrial, passando de uma geração focada em produção para as informações. Com essa mudança de comportamento, as organizações precisam se adequar às novas exigências do mercado e a TI passa a ter um papel crucial nos mais diversos negócios. Com a inserção da TI no mercado, o nível de competitividade entre as empresas tem uma característica voltada para as informações, apontando um valor estratégico cada vez mais intenso para a capacidade de gestão dessas informações. Buscando a necessidade de se manter competitiva, as organizações registram valores expressivos crescentes nos investimentos em TI, abrindo uma lacuna para os questionamentos em relação ao retorno desses investimentos, pois as avaliações desses retornos não se apresentam de forma direta e quantitativa, sendo necessária a junção de diversas variáveis para avaliar os investimentos em TI. Diante dessa incógnita, a tomada de decisão torna-se mais incerta, pois falta aos gestores métodos e ferramentas para avaliação desses investimentos. A importância de decisões mais assertivas também acompanha investimentos em TI, pois na sua maioria representa grandes percentuais do faturamento das organizações. A tomada de decisão varia nas mais diversas esferas e situações. Com isso, investimentos assertivos em determinados portfólios, em uma empresa, não garantem o sucesso do mesmo portfólio em outras empresas. Assim, a pesquisa tem foco na execução de um estudo de caso, abordando a tomada de decisão em empresas que possuem investimentos em TI, tendo como foco duas organizações que se destacam nos seus mercados de atuação, avaliando as diversas situações no processo de tomada de decisão em TI e analisando variáveis nos processos decisórios. / The market has presented an evolution after the industrial era, from a generation focused on production to a stage that focuses on information. With this change in behavior organizations need to fit the new demands of the market and then IT gets a crucial role in several businesses. With the insertion of IT in the market, the level of competitiveness among companies has a characteristic towards information, pointing a strategic value each time more intense due to the capacity of management of this information. Searching the need to remain competitive, organizations register values increasingly significant in IT investment, opening a lacuna to the questions regarding the return of these investments because the return of these evaluations are not presented in a direct and quantitative way, being necessary the junction of several variables for evaluating investments in IT. Facing this unknown, the decision-making becomes more assertive because managers lack the tools and methods to evaluate this investments. The importance of more assertive decisions, also follow IT investments, therefore mostly represent large percentage of the organizations billing. The decision varies in many spheres and situations with this assertive in certain portfolios in a company; it does not guarantee success of that portfolio in other companies. Therewith the research has focused on the execution of a case study addressing the decision-making in companies that have investments in IT, focusing on two organizations that are market leaders. Thus, evaluating the various situations in the process of IT and analyzing variables in decision making.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:www.repositorio.jesuita.org.br:UNISINOS/4980 |
| Date | 29 November 2010 |
| Creators | Lopes, Ricardo Danilo Campos |
| Contributors | http://lattes.cnpq.br/6330279254229431, Lacerda, Daniel Pacheco |
| Publisher | Universidade do Vale do Rio dos Sinos, Pontifícia Universidade Católica de Goiás, Programa de Pós-Graduação em Administração, Unisinos, PUC Goiás, Brasil, Escola de Gestão e Negócios |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UNISINOS, instname:Universidade do Vale do Rio dos Sinos, instacron:UNISINOS |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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