Vi har nog alla någon gång varit medlem i en organisation. Och vad är mer frustrerande än att som organisationsmedlem inte få ta del av all den information som florerar runt? Som medie- och kommunikationsstudent får man snabbt lära sig vikten av att förmedla ut information på rätt sätt och i rätt forum, inte minst på grund av hur samhället idag är överöst med information och budskap. Även inom akademins underbara värld florerar det konstant information om både stort och smått. Allt från beslut som fattas på universitetet till enskilda kommentarer på examinerande uppgifter. Frågan som här uppstår är om forskare och undervisande personal i praktiken gör på det sätt som lärs ut till studenterna? För man kan, med all rätt, anse dessa som experter inom området. Eftersom tidigare forskning främst har riktat in sig på organisationer inom olika yrkesområden, är syftet med denna uppsats grundat i den kunskapslucka som finns gällande internkommunikationen mellan lärare och studenter. Syftet med den här studien är därmed att undersöka hur väl den interna kommunikationen fungerar på medie- och kommunikationsprogrammen på Karlstads universitet, och då ur ett studentperspektiv. Huvudfrågeställningen som då uppstod var Hur väl, utifrån studenternas perspektiv, fungerar den interna kommunikationen mellan lärare och studenter på Karlstads universitet, inom programmen för medie- och kommunikationsvetenskap på grundnivå? För att få en uppfattning av hur den interna kommunikationen upplevs inom området medie- och kommunikationsvetenskap på Karlstads universitet, var det naturligt för oss att vända oss till de studenter som studerar inom området. Det bästa sättet att försöka få en uppfattning och en bred bild av detta var att konstruera och distribuera ut en enkät till de studenter som är registrerade på den olika programmen. I tidigare publiceringar kan vi se att forskning har bedrivits inom kommunikationsområdet som stort, men också mer detaljerat inom internkommunikation. Bland dessa publiceringar finner vi bland andra Ruck & Welch (2012) som lyfter den problematik som fortfarande existerar inom organisationer, som innebär att betydelsen av organisationsmedlemmarnas behov av information och kommunikation lätt förminskas. En annan välkänd profil inom forskningsområdet är Mats Heide, som framhäver kommunikationen som en viktig grundpelare för organiseringsprocessen och meningsskapandet (Heide, Johansson & Simonsson, 2012). Forskning och teorier pekar även på att den utvecklade teknologin, och därmed också de utvecklade medierna, spelar en allt större roll inom organisationer. Vad som här lätt glöms bort är att dessa teknologiska funktioner inte bara ska vara moderna och snygga, utan också användarvänliga. Det råder också en övertro till informations- och kommunikationsteknik, IKT, som riskerar att organisationer erbjuder teknologiska lösningar som varken är önskade eller används av medlemmarna. Sist men inte minst bör man aldrig underskatta öga mot öga-kommunikationen. För oavsett moderna och högteknologiska lösningar för kommunikation, bör inte dessa ses mer än som ett komplement för öga mot öga-kommunikation (Heide, 2002). Den här studien genomfördes med hjälp av en webbaserad enkät, som skickades ut till studenterna på medie- och kommunikationsprogrammens grundnivå vid Karlstads universitet. När resultatet sedan skulle samlas in kunde vi konstatera att en enkät inte är lika enkel att genomföra som den för blotta ögat kanske verkar vara. Risken för både externt- och internt bortfall är stort, vilket vi också fick erfara i vår enkät. Detta leder till, så även i denna studie, att man enbart kan uttala sig kring de resultat de faktiska svarande studenterna har givit oss. Resultat som visar att den interna kommunikationen i största mån fungerar bra, trots några innehållande brister. / Most of us have been a part of an organization at some point. As a member of an organization, is there anything more frustrating than not getting to take part of all the information circulating? As students of media and communication you quickly learn the importance of distributing information in the right shape and place, especially on account of how society today is showered with information and messages. Even within the world of academics, there’s a constant circulation of information, big and small. Everything between decisions made at the university, to individual comments on exam assignments. The question here is if scholars and teaching staff effectively do as it is taught to the students? One can, quite rightly, consider these as experts within the field. Since earlier research primarily focus organizations within different professional fields, the purpose of this essay is based on the gap of knowledge regarding the internal communication between teachers and students. Consequently, the purpose of this study is to examine how well functioning the internal communication is within the programs for media and communication at Karlstad university, as seen from the students’ perspective. The main question rising is then; From the students’ perspective, how well functioning is the internal communication between teachers and students at Karlstad university, within the programs for media and communication on bachelor’s level? To get insight into how the internal communication is experienced within media and communications at Karlstad university, it was natural to turn to the students currently studying in the field. The best way to try to get insight and as broad a picture as possible, was to design and distribute a survey to the students currently registered on the programs. Earlier publications show that research has been practiced in the field of media and communication, both as a bigger whole, and in smaller detail within internal communication. Among these publications we have among others Ruck & Welch (2012), that brings out the problem still existing within organizations, that the meaning of organizational members need for information and communication is easily diminished. Another well-known person within the field of research is Mats Heide, who projects communication as an important fundamental pillar for the organizational process and meaning (Heide, Johansson & Simonsson, 2012). Research and theories also show that the evolved technology, and thereby also the evolved mediums, all play a bigger part within organizations. Something that is easily forgotten here is that these technological functions are not only meant to be modern and elegant, but also user-friendly. There is also an over-reliance to informational and communicational technology, that may risk organizations to offer technological solutions that are neither wanted nor being used by themembers. Last but not least, is the eye-to-eye communication not to be underestimated. Because regardless of how modern and hi-tech solutions for communication, are these not to be seen as more than a complement to eye-to-eye communication (Heide, 2002). This study was carried out through an online survey, that was sent out to the students of media and communication on bachelor’s level at Karlstad university. When the results were collected, we could also state that a survey is not as easy to carry out as it may seem to be. The risk for both external and internal loss of output is high, something we also got to experience in our case study. This means, even so regarding this study, that the assumptions made on the results, are solely on the actual responding students. These results show that the internal communication over all works well, despite some shortcomings.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:kau-77680 |
| Date | January 2020 |
| Creators | Munthe-Kaas, Johan, Nilsson, Elin |
| Publisher | Karlstads universitet, Avdelningen för medie- och kommunikationsvetenskap, Karlstads universitet, Avdelningen för medie- och kommunikationsvetenskap |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | English |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf, application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess, info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0023 seconds