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Implementierung des Managements von Kundenzufriedenheit im Controllingsystem als Basis für Kundenorientierung und Prozessmanagement am Beispiel eines mittelständischen Unternehmens /

Zugl.: Diplomarbeit.

Identiferoai:union.ndltd.org:OCLC/oai:xtcat.oclc.org:OCLCNo/76012938
Date January 1999
CreatorsHöltl, Stefan.
PublisherMünster ; Hamburg ; London : Lit,
Source SetsOCLC
LanguageGerman
Detected LanguageGerman

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