[pt] O fenômeno dos grupos multifuncionais nas organizações é
recente e pouco conhecido. Dentre estes grupos existem
aqueles onde seus membros utilizam apenas conhecimento
(knowledge workers) nas suas atividades, e que foram
formados para executar projetos de consultoria ou de
desenvolvimento de novos produtos ou serviços. Este
trabalho identifica e descreve fatores relacionados a
pessoas, grupos, projetos e contexto que influenciam o
desempenho de grupos de - knowledge workers - consultores,
fatores estes identificados a partir da literatura
corrente relacionada a trabalho em grupo, de entrevistas
com consultores e da experiência do autor. Os resultados
indicam, dentre os fatores estudados, quais deles são
polêmicos (não há consenso sobre sua influência) e quais
não são e, neste último caso, se sua presença melhora ou
piora o desempenho destes grupos. Em ambos os casos, são
apresentados comentários dos entrevistados de modo a
esclarecer e ilustrar as conclusões. / [en] The multi-functional group phenomenon in organizations is
recent and barely understood. Some of these groups use
essentially knowledge workers in their activities, and were
formed to execute consultancy projects or to develop new
products or services. This study identifies and describes
factors related to people, groups, projects and context
that influence the performance of these knowledge
worker consultant groups. These factors were drawn from the
present knowledge on workgroups, interviews with
consultants and from the author`s professional experience.
The results indicate in which factors there is consensus
about their influence or not, and in both cases, comments
are presented to explain or illustrate the conclusions.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:puc-rio.br/oai:MAXWELL.puc-rio.br:2261 |
| Date | 06 February 2002 |
| Contributors | SERGIO PROENCA LEITAO |
| Publisher | MAXWELL |
| Source Sets | PUC Rio |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | TEXTO |
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