Return to search

Konsumenters beslutsprocess : En kartläggning över vilka faktorer som påverkar en konsument vid val av hotell

Syftet med uppsatsen var att kartlägga vilka faktorer som konsumenter prioriterar när de väljer hotell. De respondenter som besvarade enkätundersökningen var författarnas vänner på community-sajten Facebook. Detta gjorde att urvalet blev snedvridet och den största ålderskategorin var 20-29 år. Vi tycker att detta gjorde studien mer intressant då vi har fått fram tydliga resultat kring vad denna åldersgrupp tycker är viktigt. Respondenterna i åldersgruppen 20-29 år tycker att Plats, Pris och Personer var de tre viktigaste faktorerna som de prioriterade vid val av hotell. / The purpose of this paper was to identify the factors that consumers value when choosing hotels. The group that answered the survey were friends of the authors on the community site "Facebook". This means that the selection of people was skewed and the largest age group was people aged between 20 to 29. We believe that this made the study more interesting when we retrieved clear results about what the group think is important. The people in the age group of 20-29 think that Place, Price and People are the three most valued factors when selecting hotels.

Identiferoai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:sh-19886
Date January 2013
CreatorsJansson, Sara, Ziarkowska, Jessika
PublisherSödertörns högskola, Institutionen för naturvetenskap, miljö och teknik, Södertörns högskola, Institutionen för naturvetenskap, miljö och teknik
Source SetsDiVA Archive at Upsalla University
LanguageSwedish
Detected LanguageSwedish
TypeStudent thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text
Formatapplication/pdf
Rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess

Page generated in 0.002 seconds