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Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität : Messung, Umsetzung, Management von Erfolgsfaktoren ; mit Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität zu wirtschaftlichem Erfolg /

Zugl.: Ludwigshafen, Hochsch. für Wirtschaft, Diplomarbeit.

Identiferoai:union.ndltd.org:OCLC/oai:xtcat.oclc.org:OCLCNo/633644142
Date January 2004
CreatorsSiebrecht, Philipp.
PublisherFrankfurt am Main u.a. : Lang,
Source SetsOCLC
LanguageGerman
Detected LanguageGerman

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