Kundenabwanderungs- und Kundenrückgewinnungsprozesse : eine theoretische und empirische Untersuchung am Beispiel von Banken /

Description

Univ., Diss.--Basel, 2001. / Literaturangaben.

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1. http://www.gbv.de/du/services/toc/bs/345109325

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Identifer	oai:union.ndltd.org:OCLC/oai:xtcat.oclc.org:OCLCNo/248733259
Date	January 2002
Creators	Michalski, Silke.
Publisher	Wiesbaden : Gabler,
Source Sets	OCLC
Language	German
Detected Language	German