La presente investigación surge desde la observación de las notables desventajas que
presentó el grupo económico de restobares de los distritos de Lima Moderna, dentro del
contexto de reactivación económica, que tuvo lugar luego de la profunda crisis que
experimentó el sector peruano de servicios a raíz de la pandemia. Frente al desafío de atraer
a un nuevo consumidor hipersensible e hiperconectado, el objetivo principal de este estudio
es analizar los factores que integran el marketing de contenidos en redes sociales y
determinar cómo sus componentes actúan sobre la intención de compra de los consumidores
a través de la identidad de marca, bajo el modelo de Chen et al.
Por tanto, este estudio presenta un enfoque cuantitativo que emplea un análisis
descriptivo del perfil sociodemográfico del público objetivo, seguido de la modelación de
ecuaciones estructurales (SEM) a partir de la recolección de datos por encuesta. Los
hallazgos revelaron que los componentes del Social Media Content Marketing (SMCM)
ejercen influencia directa y positiva en la identidad de marca, con un mayor nivel de parte de
Autoconcepto (SC) e Información funcional (FI). A su vez, la identidad de marca presenta una
relación positiva y estadísticamente significativa con la intención de compra, concluyendo
que, si el consumidor se identifica con la marca de restobar a través del contenido
comunicado en las redes sociales, su intención de compra se incrementará en un 96.3%.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:20.500.12404/27609 |
| Date | 19 April 2024 |
| Creators | Juarez Quiroz, Noelia, Rivas Ropon, Jose Enrique |
| Contributors | Macara-Chvili Helguero, Andrés |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú, PE |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Format | application/pdf, application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess, Atribución-CompartirIgual 2.5 Perú, http://creativecommons.org/licenses/by-sa/2.5/pe/ |
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