TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE MAGÍSTER EN ADMINISTRACIÓN / Oscar Andrés Beltran Montero [Parte I], Roberto Andrés Carvajal Sánchez [Parte II] / El presente plan de negocios tiene como objetivo determinar la viabilidad técnico económica para
la implementación de una empresa dedicada al servicio de limpieza de vehículos, para lo cual se
ha definido como nombre comercial CLEAN CAR SPA, la cual se emplazara y atenderá a las
personas con residencia en el sector centro sur y sur de la ciudad, caracterizadas por ser de un
perfil socioeconómico medio alto y alto, además de ser un sector que ha tenido una expansión en
virtud del crecimiento de Antofagasta.
Este plan de negocio nace de acuerdo a la necesidad de contar con un centro de lavado de
vehículos en el sector sur de la ciudad. Este estudio comprueba que efectivamente se tiene una
oferta muy baja, desde el sector centro sur hacia el sur de Antofagasta, además de la necesidad
insatisfecha que tienen los clientes de poseer un servicio rápido y de calidad. Según lo anterior,
nuestra propuesta de valor busca ofrecer distintos tipos de lavado según los distintos
requerimientos de los clientes, estos son lavados personalizados y de autoservicio con líneas en
paralelo para cumplir con el requisito de rapidez, a lo cual se suma un lugar de espera agradable
que consta de cafetería, tv digital y wifi.
Desde el punto de vista de las oportunidades y ventajas de los competidores logramos apreciar
que CLEAN CAR SPA, debe apuntar en tener liderazgo en diferenciación para competir de
manera eficiente en la industria, esta diferenciación debe ser clave en aspectos como eficiencia y
eficacia de su servicio. Además, cabe mencionar que la zona geográfica identificada para las
instalaciones, se caracteriza por ser una zona de alto tráfico vehicular, cerca de 40 mil
vehículos/día, lo que de cierta manera asegura un porcentaje de captación que sustenta los flujos
del negocio.
Respecto al precio y de acuerdo al análisis de la competencia se determinan tener precios
levemente superiores para los lavados de autoservicio (rodillos, hidrolavado, aspirado) y precios
muy similares en los servicios de lavado personalizado (limpieza interior/exterior). Estos valores
se sustentan con la identificación de los precios de la competencia y el análisis y comparación de
las ventajas y oportunidades de cada uno.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UCHILE/oai:repositorio.uchile.cl:2250/143078 |
| Date | 07 1900 |
| Creators | Beltran Montero, Oscar Andrés, Carvajal Sánchez, Roberto Andrés |
| Contributors | Dufeu Senociain, Claudio |
| Publisher | Universidad de Chile |
| Source Sets | Universidad de Chile |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | Tesis |
| Rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Chile, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/cl/ |
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