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Previous issue date: 2013-02-25 / A negligência dos aspectos ambientais e sociais, e o privilégio da questão econômica, tem
provocado degradação socioambiental e sugerido a mudança dos padrões de produção e
consumo. Surge, então, o modelo do Desenvolvimento Sustentável (DS) propondo o
equilíbrio das dimensões ambiental, social e econômica. Nesse contexto algumas concepções
precisam ser modificadas como a que o ciclo de vida de um produto tem seu término após seu
consumo e novas práticas, como a de Logística Reversa (LR), implementadas. Nota-se que
diferentes stakeholders, tais como empresa, governo e sociedade precisam interagir para que
seja possível o desenvolvimento da logística reversa e o alcance da sustentabilidade. Sendo
assim, o presente trabalho foca-se no estudo do programa “Mundo Limpo, Vida Melhor”, da
ASA Indústria e Comércio Ltda., com o intuito de responder a seguinte pergunta de pesquisa:
Qual o papel dos stakeholders para a efetivação de um processo de logística reversa? A
fim de fornecer suporte à investigação foram construídos referenciais teóricos sobre
Desenvolvimento Sustentável, Consumo Sustentável (CS), Stakeholders e Logística Reversa.
Quanto aos procedimentos metodológicos, esta dissertação tem abordagem qualitativa, é de
caráter descritivo e foi definida como estudo de caso. Para fins de levantamento de dados
foram realizadas entrevistas, observações, levantamentos documental, audiovisual e
bibliográfico e análise de conteúdo. Na apresentação de dados e análise dos resultados, o
fluxo do processo de LR do programa foi apresentado e membros dos stakeholders primários
definidos pela ASA como sendo parceiros, fornecedores, governo e comunidade tiveram suas
atividades analisadas. Por fim, nas considerações finais os papéis a serem desenvolvidos para
a efetivação da logística reversa foram definidos como sendo colaborador, apoiador logístico,
executor e incentivador.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufpe.br:123456789/10813 |
| Date | 25 February 2013 |
| Creators | Corrêa, Ana Paula Machado |
| Contributors | Gómez, Carla Regina Pasa |
| Publisher | Universidade Federal de Pernambuco |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Breton |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFPE, instname:Universidade Federal de Pernambuco, instacron:UFPE |
| Rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazil, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/, info:eu-repo/semantics/openAccess |
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