La presente tesis describe la gestión logística de la cadena de suministros en empresas proveedoras de suministros eléctricos, en función a los 4 eslabones que la componen: aprovisionamiento, producción, distribución y post venta y logística inversa, para determinar la influencia que tuvo en el éxito de estas empresas en Lima Metropolitana.
Para ello, se analizó a cuatro empresas del sector, además de realizar un análisis de transformadores eléctricos importados, ya que es uno de los ejes principales que permiten un óptimo flujo de la corriente eléctrica. Nuestra investigación está dividida en 5 capítulos, los cuales se detallan a continuación:
En el primer capítulo, se muestran los antecedentes nacionales e internacionales, como parte del marco teórico de la investigación. En el segundo capítulo, se abordó el plan de investigación, donde se formuló el problema, objetivos e hipótesis sobre el tema en estudio. El tercer capítulo, está centrado en la parte metodológica de la tesis, describiendo el diseño de la investigación, el tamaño de muestra, también se explica a detalle las técnicas de instrumentos de recolección empleados para realizar la investigación, asimismo se desarrollan las entrevistas y focus group para recolectar información valiosa sobre el rubro analizado. En el cuarto capítulo, se ha detallado el perfil de los entrevistados y el análisis de resultados para cada variable encontrada. Finalmente, en el último capítulo, se exponen las conclusiones y recomendaciones de la tesis, en base a los hallazgos encontrados en el capítulo anterior. / This thesis describes the logistics management of the supply chain in electricity supply companies, based on the 4 links that compose it: supply, production, distribution and post-sale and reverse logistics, to determine the influence it had on success of these companies in Metropolitan Lima.
For this, four companies in the sector were analysed, in addition to carrying out an analysis of imported electrical transformers, since it is one of the main axes that allow an optimal flow of electrical current. Our research is divided into 5 chapters which are detailed below:
In the first chapter, the national and international backgrounds are shown, as part of the theoretical framework of the research. In the second chapter, the research plan was addressed, where the problem, objectives, and hypotheses on the subject under study were formulated. The third chapter is focused on the methodological part of the thesis, describing the research design, the sample size, the collection instrument techniques used to carry out the research are also explained in detail, as well as the interviews and focus group to collect valuable information about the item analysed. In the fourth chapter, the profile of the interviews and the analysis of results for each code found have been detailed. Finally, in the last chapter, the conclusions and recommendations of the thesis are presented, based on the findings found in the previous chapter. / Tesis
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PERUUPC/oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/655475 |
| Date | 26 February 2021 |
| Creators | Buiza Remicio, Yuri Joselyn, Manrique Contreras, Brigitte Zirlene |
| Contributors | Guillén Málaga, Luis Gonzalo |
| Publisher | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), PE |
| Source Sets | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Format | application/pdf, application/epub, application/msword |
| Source | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), Repositorio Académico - UPC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess, Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ |
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