Developing software that meets the customers’ requirements, expectations, and quality standards is a challenging task for all software organizations. As modern software becomes more and more complex, so do the defects of the software. The aim of this study was to develop a simplified and consistent defect taxonomy that could be executable and usable for smaller enterprises or organizations that want to implement a simplified taxonomy. The aim of this study was also to find characteristic defects that exist in Small- and Medium-sized Enterprises (SMEs) by using the taxonomy. A manual defect classification was done on bug reports collected from three organizations with the same company size as SMEs. An agreement analysis was also conducted in this study to investigate the consistency of the taxonomy. This was done by letting different people classify a subset of the bug reports collected for this study using the proposed taxonomy. Furthermore, in this study, I also investigated how executable and usable the taxonomy would be for smaller enterprises. This was done through four interviews and a survey with seven respondents. The result of the defect classification indicates that Program anomaly (58%), GUI (17%) and Configuration (13%) are three of the most common defect types that exist in SMEs. The result of the defect classification indicates that SMEs have a problem with defects breaking features that worked correctly before, where 19% of all bug reports used in this study were classified as Regression. The survey result indicates that taxonomy is easy to use. However, the result of the different classifications showed that the use of the taxonomy is not consistent between different classifiers. The results of the interviews and the survey indicate that the taxonomy would be executable for smaller enterprises. However, to also be fully usable, the proposed taxonomy needs to be adapted to the particular enterprise, and requires the right competence to propose appropriate measures for the particular enterprise. / Att utveckla mjukvara som möter kundernas krav, förväntningar och som håller en hög kvalité är en utmanande uppgift som alla företag står inför. Den moderna mjukvaran blir allt mer komplex, vilket i sin tur även bidrar till fler och mer komplexa mjukvarufel. Den här studien har som mål att skapa en ny förenklad och konsekvent defekttaxonomi som kan vara genomförbar och användbar för mindre företag och organisationer som vill använda sig av en enklare taxonomi. Målet med det här examensarbetet är också att kartlägga karaktäristiska mjukvarufel i små och medelstora företag med hjälp av den nyutvecklade taxonomin. För att lyckas med detta klassificerades felrapporter från tre organisationer som är av samma storlek som små och medelstora företag. Den här studien analyserade även hur konsekvent taxonomin är genom att låta olika människor klassificera en delmängd av studiens felrapporter. Den här studien undersöker även hur genomförbar och användbar defekttaxonomin är för mindre företag. Detta genomfördes genom fyra intervjuer och en enkätundersökning med sju respondenter. Resultatet av den här studien indikerar att små och medelstora företag främst har problem med mjukvarufel som ger upphov till oväntat och oönskat beteende kopplat till mjukvarans funktionalitet (58%). Den här studien indikerar även att gränssnittsdefekter (17%) och konfigureingsproblem (13%) också är vanliga mjukvarufel inom dessa organisationer. Den här studien har även uppmärksammat att mindre företag kan ha problem med mjukvarufel som tar sönder funktionalitet som fungerat korrekt tidigare, även kallad regressioner, där 19% av alla felrapporter blev klassificerade som det. Resultatet av enkätundersökningen indikerar att taxonomin är enkel att använda. Å andra sidan, de olika klassifikationerna visade att användningen av taxonomin inte var konsekvent. Resultatet av intervjuerna och enkätundersökningen indikerar att taxonomin är genomförbar för mindre företag. Å andra sidan, för att defekttaxonomin ska vara användbar behöver den anpassas efter det särskilda företaget. Den kräver även den rätta kompetensen för att ta fram lämpliga åtgärden för det särskilda företaget.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:kth-305675 |
| Date | January 2021 |
| Creators | Iivanainen, Johanna |
| Publisher | KTH, Skolan för elektroteknik och datavetenskap (EECS) |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | English |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | TRITA-EECS-EX ; 2021:766 |
Page generated in 0.0028 seconds