Os avanÃos na Tecnologia da InformaÃÃo e no desenvolvimento dos Sistemas de
InformaÃÃo proporcionam um ambiente propÃcio para a operacionalizaÃÃo dos Sistemas
de InformaÃÃo de Marketing que sÃo sistemas capazes de coletar dados, processÃ-los e
gerar a partir desses, as informaÃÃes necessÃrias relativas aos ambientes interno e
externo da organizaÃÃo. O uso desses sistemas tem se tornado cada vez mais necessÃrio
nas organizaÃÃes dado a sua capacidade de gerar informaÃÃes oportunas e dispor os
gestores com elementos para tomada de decisÃo. Por meio da aplicaÃÃo de questionÃrio
procurou-se conhecer a realidade de uso desses sistemas nas grandes indÃstrias de
Fortaleza. A coleta dos dados se deu atravÃs da aplicaÃÃo de um questionÃrio no qual a
identificaÃÃo da utilizaÃÃo e da importÃncia das informaÃÃes de marketing foi medida
atravÃs de uma escala de Likert buscando analisar o posicionamento do gestor.
Procurou-se tambÃm identificar as principais fontes de informaÃÃo utilizadas pelos
gestores no processo de tomada de decisÃo e conhecer tambÃm a percepÃÃo do gestor
em relaÃÃo aos benefÃcios advindos pela utilizaÃÃo dos Sistemas de InformaÃÃo de
Marketing nas organizaÃÃes. Os resultados obtidos indicam que as empresas ainda nÃo
possuem Sistemas de InformaÃÃes de Marketing formais implantados, mas indicam que
os gestores reconhecem a importÃncia e a necessidade dos mesmos no processo de
tomada de decisÃo. Foi possÃvel tambÃm identificar qual o posicionamento das
empresas pesquisadas no que diz respeito ao microambiente, macroambiente, de
atividades de marketing, registros e sistema de apoio à decisÃo. Adicionalmente, os
resultados permitiram gerar uma sÃrie de hipÃteses sobre SIM, merecedoras de
apreciaÃÃo em estudos futuros.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:www.teses.ufc.br:10830 |
| Date | 27 August 2009 |
| Creators | Pablo Carvalho de Sousa Nascimento |
| Contributors | Ãrico Veras Marques, Samuel FaÃanha CÃmara, Luiz Carlos Murakami |
| Publisher | Universidade Federal do CearÃ, Programa de PÃs-GraduaÃÃo em AdministraÃÃo e Controladoria, UFC, BR |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFC, instname:Universidade Federal do Ceará, instacron:UFC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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