Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T17:06:55Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Esta dissertação tem o propósito de averiguar se a atuação social da empresa Ford Brasil, baseada na orientação de marketing socialmente responsável e na responsabilidade social, pode lhe ter proporcionado a obtenção de um diferencial competitivo. Para tanto, foi desenvolvida uma fundamentação teórica sobre os elementos (stakeholders, ambiente competitivo, estratégias, forças competitivas, ética, responsabilidade social e marketing social) que envolveram esse tema o qual, atualmente, já deixa marcas na história da Administração. Com o objetivo de avaliar, na prática, o comportamento das organizações e os reflexos positivos de uma gestão empresarial calcada em compromissos com a sociedade, foi analisado o caso da empresa Ford Brasil onde foram identificados diferentes tipos de prática social, em especial um projeto dedicado a uma das categorias de seus clientes. Neste trabalho, foi constatada a presença de uma nova orientação estratégica empresarial, em que a orientação do marketing envolve um esforço voltado a atitudes social e ecologicamente corretas, baseadas em princípios éticos, que têm provocado, dentre outros, reflexos positivos na imagem das organizações; observados quer seja por meio da mídia espontânea quer seja por meio de instituições que promovem e estimulam as empresas praticantes desse tipo de atitude e distribuem prêmios àquelas que apresentam destaque no aspecto de responsabilidade social, permitindo-lhes o fortalecimento da marca e facilitando-lhes a obtenção de um diferencial competitivo.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufsc.br:123456789/85281 |
| Date | January 2003 |
| Creators | Barros, Regina Maura Paes de |
| Contributors | Universidade Federal de Santa Catarina, Alves Filho, Antonio |
| Publisher | Florianópolis, SC |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | 178 f.| il. |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFSC, instname:Universidade Federal de Santa Catarina, instacron:UFSC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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