La presente investigación tiene como objetivo general demostrar la viabilidad del diseño
y propuesta de implementación de un plan de marketing digital en base al comportamiento de
compra de los actuales consumidores de Lima Metropolitana. Por esto se realiza el estudio de
caso de Ecociclo, e-commerce de venta de productos orgánicos en el que se destaca la categoría
de frescos y procesados. En la actualidad, este mercado se encuentra en crecimiento en Lima
Metropolitana, ya que a raíz de la pandemia por la covid-19 se ha empezado a dar mayor
importancia a la alimentación saludable, pues esta apoya el reforzamiento del sistema
inmunológico. En este entorno dinámico, se busca generar una ventaja competitiva mediante la
implementación de un plan de marketing digital.
La investigación tiene un alcance exploratorio y descriptivo con un enfoque mixto en las
que se emplearon encuestas y entrevistas como herramientas de recolección de información. Para
concretar el primer objetivo específico, se realizó la propuesta de un plan de marketing basado en
un modelo de ocho pasos de diversos autores, en el cual se identificaron a dos buyer personas,
quienes han sido segmentados en nativo e inmigrante digitales. Para el segundo objetivo
específico, se demostró la viabilidad financiera del plan de marketing, por medio de la proyección
de la implementación en tres escenarios: pesimista, esperado y optimista.
Por último, se presentan las conclusiones para cada uno de los objetivos de la
investigación, así como recomendaciones respecto las estrategias para implementar el plan, y
recomendaciones para futuras investigaciones.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:20.500.12404/20459 |
| Date | 27 September 2021 |
| Creators | Lucas Agreda, Liliana Yolanda, Mamani Cruz, Almendra |
| Contributors | Higuchi Yshizaki, Angie Luz |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú, PE |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/closedAccess |
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