La metodología del inbound marketing es una metodología que integra diversas
herramientas de marketing digital. Esta metodología puede ayudar al posicionamiento de la marca
que la utilice y en el caso de una empresa retail como Plaza Vea es una excelente oportunidad
para analizar su potencia. La presente investigación tuvo como objetivo principal conocer como
el uso del Inbound Marketing permitía el posicionamiento de Plaza Vea. Se procedió a analizar
cómo las herramientas del Inbound Marketing influyen en la mejora del branding de la marca y
su posicionamiento. Asimismo, se elaboró el perfil de los clientes de los supermercados, sus
comportamientos de compra, y se realizó una encuesta para validar los insights de los hallazgos.
Finalmente, se analizó cómo se realizaba el Inbound Marketing en el caso de Plaza Vea.
Los principales hallazgos fueron que los clientes de supermercados son personas
preocupadas principalmente por los precios y productos. Mayormente compran productos de
alimentación, bebidas, limpieza, artículos del hogar, compran mayormente de modo presencial y
al menos una vez por mes. De igual manera, el perfil de estos clientes de supermercados atraídos
por el Inbound Marketing se caracteriza por desear compras online de manera segura y conseguir
los mismos beneficios que al comprar presencialmente. Además, tienen presencia en redes
sociales y creen que la publicidad en ellas es efectiva. La aplicación de una encuesta ayudó a
validar aspectos del perfil de los clientes de Plaza Vea y sus percepciones sobre el marketing
digital, inbound marketing y de la empresa. Así, gracias a los hallazgos se pudo concluir que Plaza
Vea utiliza la metodología del Inbound Marketing para poder posicionarse en su público objetivo.
Gracias a la observación participativa, se logró distinguir cada una de las fases de esta
metodología en los clientes de la empresa. Y gracias a las encuestas se reconoció que la empresa
se ha posicionado con una imagen que se caracteriza por tener productos de calidad, buenos
precios y un marketing digital efectivo.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:20.500.12404/26987 |
| Date | 30 January 2024 |
| Creators | Alvarado Sulca, Giovani Raul, Valenzuela Negri, Bernny Ricardo |
| Contributors | Wiener Fresco, Hugo Carlos |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú, PE |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Format | application/pdf, application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess, http://creativecommons.org/licenses/by-sa/2.5/pe/ |
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