Gestión de microfinanzas. MTA5. Gestión de clientes en microfinancieras

Description

Aplicación de distintos mecanismos y modelos de gestión de clientes para instituciones de microfinanzas. 1- Ciclo de cadena de valor; 2-Modelo de gestión de clientes; 3-Gestión de reclamos.

Links & Downloads

1. http://hdl.handle.net/10757/305922
2. http://repositorioacademico.upc.edu.pe/upc/handle/10757/305922

Tags

Microfinanzas

Additional Fields

Identifer	oai:union.ndltd.org:PERUUPC/oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/305922
Date	09 September 2013
Creators	Molina Vilchez, Jaime
Publisher	Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Source Sets	Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Language	Spanish
Detected Language	Spanish
Type	info:eu-repo/semantics/learningObject
Rights	info:eu-repo/semantics/openAccess