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Previous issue date: 2009 / Diante de diversos estudos que relacionam a qualidade do software à qualidade do
processo que o gera e da crescente pressão do mercado de TIC (Tecnologia da
Informação e Comunicação) pela criação de produtos qualidade com prazos e
custos cada vez menores, as empresas produtoras de software passaram a investir
na utilização de processos no desenvolvimento de softwares. Diversos padrões e
modelos de qualidade foram criados e difundidos com foco na definição de
processos, dentre eles os modelos de maturidade da capacidade CMM (Capability
Maturity Model) e CMMI (Capability Maturity Model Integration), criados pelo SEI
(Software Engineering Institute), que tiveram uma grande aceitação mundial. Em
face desta realidade, a SUNAC/SDR (Superintendência de Negócio, Administração
Tributária e Comércio Exterior/Salvador), regional do SERPRO (Serviço Federal de
Processamento de Dados), conquistou em 2003 o nível dois do CMM e desde então
trabalha no aperfeiçoamento do processo de desenvolvimento de software para
atingir níveis superiores do modelo CMMI. A presente pesquisa explicita a percepção
dos profissionais da SUNAC/SDR, que trabalharam nesta unidade no intervalo de
]2003 - 2008], sobre como a utilização dos modelos CMM / CMMI afeta a qualidade
dos produtos gerados ao longo do ciclo de vida de desenvolvimento de software.
Verificou-se que os profissionais perceberam a importância de utilizar um processo
de desenvolvimento para a melhoria dos produtos gerados. Além disso, perceberam
que houve melhoria nos produtos desenvolvidos por eles e também no produto final
entregue ao cliente após a implantação do processo. / Salvador
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:192.168.11:11:ri/7960 |
| Date | January 2009 |
| Creators | Sousa, Sandra Cristina Catarino |
| Contributors | Amorim, Cláudio Alves de |
| Publisher | Universidade Federal da Bahia |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | http://www.adm.ufba.br/sites/default/files/publicacao/arquivo/sousa_sandra_c._catarino.pdf, reponame:Repositório Institucional da UFBA, instname:Universidade Federal da Bahia, instacron:UFBA |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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