Orientador: Olivio Novaski / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecanica / Made available in DSpace on 2018-07-29T05:34:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1
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Previous issue date: 2001 / Resumo: Este trabalho de pesquisa insere-se nas áreas de Gestão e Qualidade. Muitas são as organizações que procuram o caminho da Qualidade, mas, muitas vezes, há falta de trabalhos que as auxiliem no encaminhamento do processo de Administração da Qualidade. A literatura é farta em trabalhos que descrevem casos de organizações que obtiveram sucesso; que descrevem e interpretam os conceitos; que relatam programas da qualidade. Porém, trabalhos com orientações de Estruturas Organizacionais para Administração de Programas de Qualidade são menos comuns. Dessa forma, o presente trabalho faz uma revisão da bibliografia que trata das formas administrativas da qualidade, sendo seguida pela apresentação do modelo desenvolvido, com base no exemplo de uma organização que o aplicou, além de ser apresentada a análise crítica do mesmo. Com isto, o modelo analisado poderá ser aproveitado por organizações que busquem um Modelo de Estrutura Organizacional para Gerenciar seus Programas de Qualidade / Abstract: This research work is inserted in the areas of Administration and Quality. There are many organizations that seek quality, but often there is a lack of works that help them in the direction of the process of Quality Administration. The literature is rich of works that describe cases of organizations that have obtained success, works that describe and interpret the concepts, and others that inform about Quality Programs. But works with orientations to Organizational Structures that administer the Quality Programs are less common. A revision of the literature dealing with the administrative techniques of the Quality is followed by the presentation of the developed model (and which can be adopted by organizations that look for a Structure Model for Quality Program Management), based on the example of an organization that has applied together with its critical analysis is also presented. / Mestrado / Materiais e Processos de Fabricação / Mestre em Engenharia Mecânica
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.unicamp.br:REPOSIP/264219 |
| Date | 17 October 2001 |
| Creators | Martins, Ibere Luis |
| Contributors | UNIVERSIDADE ESTADUAL DE CAMPINAS, Novaski, Olívio, 1955-, Lima, Paulo Correa, Toledo, Nilton Nunes |
| Publisher | [s.n.], Universidade Estadual de Campinas. Faculdade de Engenharia Mecânica |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | 101p. : il., application/pdf |
| Source | reponame:Repositório Institucional da Unicamp, instname:Universidade Estadual de Campinas, instacron:UNICAMP |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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