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Previous issue date: 2016-04-06 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / With the recent emergence and the explosion of users in social networks, Internet users have come to know more about other people or companies through information obtained from online groups or communities and therefore meet new opportunities. An avalanche of diverse and unstructured information is created every minute, for billions of devices connected to the Internet all the time. Analyze, process, understand and evaluate these data, it’s a challenging task, given the volume, velocity and variety of information from these social networks. However, a better understanding of the process of monitoring networks and the use of tools of this kind are essential for people, companies and the academic world. The application of monitoring systems, information management and the possibility of bringing brands to people, are some positives that this research will provide better knowledge of the problems. In this research will be analyzed monitoring tool of social networks SCUP, its details, its features and the tool related to business management. In conclusion, we present all the peculiarities of the software and the possibilities applicable in the corporate environment, as aid to decision making / Com o surgimento recente e a explosão de usuários nas redes sociais, os internautas passaram a conhecer mais sobre outras pessoas ou empresas por meio de informações obtidas de grupos ou comunidades on-line e assim conhecer novas oportunidades. Uma avalanche de informações diversas e não estruturadas é criada minuto a minuto, por bilhões de dispositivos conectados na Internet à todo o momento. Analisar, processar, compreender e avaliar esses dados, é uma tarefa desafiadora, levando em conta o volume, a velocidade e a variedade das informações obtidas nessas redes sociais. Porém, uma melhor compreensão do processo de monitoramento das redes e a utilização de ferramentas desta natureza, são essenciais para as pessoas, as empresas e para o universo acadêmico. A aplicação de sistemas de monitoramento, a gestão da informação e a possibilidade de aproximar marcas às pessoas, são alguns pontos positivos que esta pesquisa irá apresentar conhecendo melhor a problemática. Nesta pesquisa será analisada a ferramenta de monitoramento de redes sociais SCUP, seus detalhes, suas funcionalidades e a relação da ferramenta com a gestão empresarial. Como conclusão, são apresentadas todas as particularidades do software e as possibilidades aplicáveis no ambiente corporativo, como um auxílio às tomadas de decisão
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:leto:handle/19036 |
| Date | 06 April 2016 |
| Creators | Matsushita, Guilherme Lopes |
| Contributors | Getschko, Demi |
| Publisher | Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, Programa de Estudos Pós-Graduados em Tecnologia da Inteligência e Design Digital, PUC-SP, Brasil, Faculdade de Ciências Exatas e Tecnologia |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_SP, instname:Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, instacron:PUC_SP |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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