A presente dissertação tem como objetivo construir um modelo singular de avaliação de desempenho para atender a Diretoria de pesquisa e pós-graduação da Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Câmpus de Pato Branco, utilizando a visão da MCDA-C –Metodologia Multicritério de Apoio à Decisão Construtivista, levando-se em consideração as percepções do decisor por meio dessa metodologia.A pesquisa caracteriza-se como exploratória, descritiva e quali-quantitativa. Os instrumentos utilizados para a coleta e análise dos dados são: Knowledge Development Process- Constructivist (Proknow-C) e metodologia MCDA-C. Em relação ao Proknow-C, esse processo permitiu selecionar 15 artigos internacionais e 15 artigos nacionais alinhados ao tema, tendo como principais resultados: (i) a análise bibliométrica permitiu identificar os principais autores, artigos e periódicos; (ii) a análise sistêmica permitiu chegar aos seguintes resultados: a) os modelos de avaliação de desempenho propostos e/ou aplicados nas pesquisas não demonstram preocupação em desenvolver um modelo singular, específico para o contexto que lhe deu origem, ou o que é importante medir segundo os valores do decisor; b) verificou-se que a maioria dos modelos realiza a mensuração, porém, não realiza a integração dos critérios; c) a maioria dos modelos permitiram diagnosticar os pontos fortes e fracos dos contextos avaliados; d) os modelos demonstraram preocupação em propor ações para gerar ações de aperfeiçoamento, destacando-se o portfólio internacional. Por meio da MCDA-C foram obtidos os seguintes resultados: (i) identificação de 64 elementos primários de avaliação (EPAs)os quais foram explorados e discutidos originando 89 conceitos orientados à ação; (ii) constatação de duas grandes dimensões de preocupação do decisor - qualidade e gestão, sendo que a primeira grande área está relacionada à pesquisa e pós-graduação stricto sensu, aos grupos de pesquisa e à pós-graduação lato sensu; e a segunda está relacionada à imagem e aos processos internos; (iii) criação de 5 mapas de relações meios e fins, nos quais, conforme as dimensões identificadas,as preocupações operacionais (conceitos meios) e as preocupações estratégicas (conceitos fins)foram alocadas; (iv)formulação de 51 indicadores de desempenho com a participação integral do decisor; (v) construção dos descritores por meio de escalas ordinais e forma determinados os níveis de referência para cada indicador; (vi) transformação das ordinais em escalas cardinais (quantitativas); (vii) realização da análise de independência; (viii) construção das funções de valor; e (ix) determinação das taxas de substituição.Concluise a partir da filiação teórica adotada, que a estruturação do modelo de avaliação de desempenho proposto será útil para dar apoio à gestão da diretoria de pesquisa e pós-graduação da UTFPR, Câmpus de Pato Branco, bem comoo cotejamento dos indicadores da literatura com o modelo desenvolvido contribui teoricamente para a literatura. / The present work aims to build a unique model of performance evaluation to meet the Research and Graduate Directorate of the Federal Technological University of Paraná, Pato Branco Câmpus, using the MCDA-C vision - Multicriteria Decision Support Methodology Constructivist, taking into account the perceptions of the decision maker through this methodology. The research is characterized as exploratory, descriptive and qualitativequantitative. The instruments used for data collection and analysis are: Knowledge Development Process- Constructivist (Proknow-C) and MCDA-C methodology.In relation to Proknow-C, this process allowed the selection of 15 international articles and 15 national articles aligned to the theme, with the following main results: (i) bibliometric analysis allowed to identify the main authors, articles and periodicals; (ii) the systemic analysis allowed the following results to be obtained: a) the performance evaluation models proposed and/or applied in the researches do not show concern in developing a singular model, specific to the context that gave rise to it, or what is important Measure according to the values of the decision maker; b) it was verified that most of the models carry out the measurement, however, it does not integrate the criteria; c) most of the models allowed to diagnose the strengths and weaknesses of the contexts evaluated; d) the models showed concern in proposing actions to generate improvement actions, highlighting the international portfolio.The following results were obtained through MCDA-C: (i) identification of 64 primary evaluation elements (EPAs) which were explored and discussed, giving rise to 89 action-oriented concepts; (ii) finding two major dimensions of decision-maker concern - quality and management, the first large area of which is related to the research and graduate studies stricto sensu, to the research groups and to the lato sensu graduate studies; And the second is related to the image and internal processes; (iii) creation of 5 maps of means and ends relationships, in which, according to the identified dimensions, operational concerns (means concepts) and strategic concerns (concepts ends) were allocated; (iv) formulation of 51 performance indicators with the full participation of the decision maker; (v) construction of the descriptors by means of ordinal scales and form the reference levels for each indicator; (vi) transformation of ordinals into cardinal (quantitative) scales; (vii) conducting the independence analysis; (viii) construction of value functions; and (ix) determination of replacement rates. It is concluded from the theoretical affiliation adopted that the structuring of the proposed performance evaluation model will be useful to support the management of the UTFPR research and graduate board, Câmpus de Pato Branco, as well as the comparison of the indicators of the Literature with the developed model contributes theoretically to the literature.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/urn:repox.ist.utl.pt:RI_UTFPR:oai:repositorio.utfpr.edu.br:1/2426 |
| Date | 28 June 2017 |
| Creators | Defaci, Ludmila |
| Contributors | Bortoluzzi, Sandro César, Bortoluzzi, Sandro César, Dutra, Ademar, Follmann, Neimar |
| Publisher | Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Pato Branco, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção e Sistemas, UTFPR, Brasil |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UTFPR, instname:Universidade Tecnológica Federal do Paraná, instacron:UTFPR |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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